تحلیل رفتارهای خیرخواهانه و صادقانه مدیران از منظر عوامل اجتماعی - فرهنگی موثر بر عدالت سازمانی(مطالعه موردی:بانک تجارت تهران)

عدالت سازمانی به عنوان یکی از عوامل مهم برای کارآمدی و تاثیرگذاربودن در سازمان شناخته شده، بیانگر نقش انصاف و عدالت در ملاحظات یک سازمان است. در این مقاله، در راستای شناسایی عوامل موثر بر ارتقای عدالت سازمانی در شبکه بانکی تهران، رفتارهای مدیریتی از منظر عوامل اجتماعی- فرهنگی موثر با تاکید بر رفتارهای خیرخواهانه و صادقانه مورد بررسی و ارزیابی قرار می گیرد. در این راستا با تهیه پرسشنامه برای رهیافت به ضریب تاثیر هر یک از دو عامل مذکور بر عدالت سازمانی، جمع آوری اطلاعات از پرسنل ستاد و صف بانک تجارت شهر تهران انجام شده است. نتایج حاکی از تاثیر قابل توجه این دو مدل رفتاری بر عدالت سازمانی دارد که البته میزان تاثیر آن در ستاد و صف بانک تجارت به یک نسبت نمی باشد.

کلیدواژه ها:

عدالت سازمانی ، رفتارهای خیرخواهانه ، رفتارهای صادقانه