شناسایی عوامل موثر بر ارتقاء بهره وری با استفاده از تکنیک EFQM مورد مطالعه: شرکت گاز استان خراسان جنوبی

بهره وری معیار توصیف کننده استفاده صحیح و بهینه از عوامل تولید و درجه دستیابی به اهداف میباشد. افزایش بهره وری در سازمان های دولتی از اقدامات اساسی در مسیر توسعه و رسیدن به تعالی سازمانی است. شرکت گاز استان خراسان جنوبی به عنوان یک شرکت دولتی که وظیفه خطیر گازرسانی ایمن و پایدار به سرتاسر این استان پهناور را دارد از این قاعده مستثنی نیست و مدیران این سازمان می بایست به طورویژه در ایجاد و جاری سازی چرخه بهره وری اهتمام ورزند. از این رو هدف این مقاله ارائه اقدامات شرکت گاز استان خراسان جنوبی در خصوص پیاده سازی چرخه بهره وری در این سازمان با توجه به قانون برنامه ششم توسعه می باشد. جامعه آماری این پژوهش را کلیه کارکنان شرکت گاز استان (نیروهای رسمی، قرارداد مستقیم و ارکان ثالث) تشکیل میدهند. حجم نمونه با توجه به حجم جامعه آماری ۵۰ نفر در نظر گرفته شده است. این افراد به روش تصادفی ساده از بین جامعه آماری انتخاب شده اند. در این پژوهش با توجه به نقشه استراتژی سازمان، معیارهای سرآمدی شرکت ملی گاز ایران بر اساس مدل EFQM مشخص گردید و در پایان عوامل موثر بر ارتقای بهره وری و اقدامات اساسی به منظور نیل به آن عوامل تعیین شده و جهت استقرار چرخه بهره وری در اختیار شرکت گاز استان خراسان جنوبی قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، مدیریت کیفیت فراگیر ، تکنیک EFQM ، شرکت گاز استان خراسان جنوبی