نقش روابط عمومی در تحقق اهداف سازمانی با رویکرد افزایش بهره وری

روابط عمومی پل ارتباطی بین یک سازمان و مخاطبان آن است و به عنوان قلب تپنده سازمانها عمل می کند و به عنوان چشم بینای ادارات مطرح می شود به عبارتی دیگر، روابط عمومی رابطه دو طرفه با افکار عمومی دارد . دکتر حمید نطقی پدر روابط عمومی ایران معتقد است روابط عمومی در یک سازمان باید چنان باشد که کارکنان منافع خود را با سازمان یکی بدانند و معتقد باشند که ضرر موسسه ضرر آنها و نفع موسسه نفع آنهاست. ارائه مشاوره به مدیریت سازمان از نقش های مهم روابط عمومی نوین محسوب می شود. در این نقش روابط عمومی حلقه واسطه ارتباطی بین مدیریت و مخاطبان سازمان است که این کار خلاء فقدان شریان ارتباطی را بین مدیریت و مخاطبان پر می کند . در این خصوص، روابط عمومی اطلاعات بدست آمده از اشخاص و گروه های مهم را به مدیریت منتقل می کند تا مدیریت به هنگام تعیین خط مشی از آنها به عنوان بازوی مدیریت برای اخذ تصمیمات و فعالیت های آتی سازمان استفاده کند این کار بیش از پیش نقش تعیین کننده روابط عمومی را در سازمان مشخص می کند. نقش روابط عموی در تحقق اهداف سازمانی با رویکرد افزایش بهره وری با روش توصیفی و مطالعه اسنادی می باشد. نتایج نشان می دهد روابط عمومیها نقش بسیار مهم و تعیین کنندهای در تحقق اهداف سازمانها، ادارات و دستگاه های اجرایی دارند و در واقع هرکدام آنها که از نیروهای خلاق و پویاتری برخوردار باشند بیشتر به موفقیت نزدیک خواهند بود. یک روابط عمومی پویا و کارآمد می تواند با شناسایی ظرفیت ها، امکانات و پتانسیل های اداره خود و متعاقب آن برنامه ریزی صحیح و هدفمند، به پیشرفت مجموعه اش کمک و زمینه توسعه و تعالی بیش از پیش آن را فراهم آورد.وابط عمومی هر دستگاهی در واقع نقشی راهبردی دارد چرا که می تواند با شناسایی تهدیدها و فرصت ها و همچنین پیدا کردن نقاط ضعف و قوت، شرایط را برای رفع تهدیدها و نقاط ضعف و همچنین تقویت فرصت ها و نقاط قوت ایجاد کند.

کلیدواژه ها:

روابط عموی ، اهداف سازمانی ، افزایش بهره وری