بررسی تاثیر هوش هیجانی و تعارضات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی دبیران شهرستان مراغه

هدف اصلی این پژوهش بررسی تاثیر هوش هیجانی و تعارضات سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی دبیرانشهرستان مراغه می باشد که به این منظور از مدل هوش هیجانی بار- ان استفاده شده است. این پژوهش از حیثهدف یک پژوهش کاربردی است و از جهت روش اجرا توصیفی (همبستگی) است. فرضیه اصلی عبارت است از:بین هوش هیجانی و میزان تعارض سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی ارتباط وجود دارد. برای آزمون این فرضیه،جامعه آماری کارکنان و معلمان شهرستان مراغه در نظر گرفته شده که مشتمل بر ۴۰۰ نفر می باشد. ابزار گردآوریداده ها عبارت است از سه پرسشنامه هوش هیجانی بار- ان و پرسشنامه تعارض سازمانی حسام اشراقی و پرسشنامهرفتار شهروندی سازمانی می باشد. جهت آزمون فرضیات از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد و جهت مشخصشدن مقدار و میزان تبیین تعارض سازمانی به وسیله هوش هیجانی از آزمون رگرسیون استفاده شد که نتیجه نشانداده است بین هوش هیجانی و تعارض سازمانی معلمان رابطه معناداری وجود دارد. نتایج حاصل از این تحقیق نشانداد که بین متغیرهای رفتار شهروندی سازمانی، هوش هیجانی، و رضایت شغلی رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، تعارض سازمانی ، رفتار شهروندی سازمانی ، دبیران ، شهرستان مراغه