بررسی ارتباط بین رهبری تحول آفرین و رضایت شغلی کارکنان بانک مهر اقتصاد استان آذربایجان شرقی

در سازمان های پولی و مالی از جمله بانک ها، ساختار تامین سرمایه عمدتا مبتنی بر مشتریان سپرده گذار است، لذا جذب و حفظاین نوع مشتریان از طریق جلب رضایت آنها از اهمیت قابل توجهی برخوردار است. از طرفی عملکرد و نحوه ارائه خدمات توسطکارکنان بانکها، همواره به عنوان مهمترین معیار برای انتخاب بانک عامل برای انجام فعالیت های پولی و مالی، توسط مشتریانمورد توجه قرار گرفته است. از طرف دیگر عملکرد و کیفیت ارائه خدمات توسط کارکنان بانک بستگی به میزان خشنودی آنها از کارخود و رضایت شغلی آنها دارد. همچنین سبک و روش رهبری و مدیریت در بانک یکی از عوامل تاثیرگذار بر تلقی کارکنان از محیطکار و خشنودی آنها از کار در بانک میباشد. رهبری تحول آفرین به عنوان یکی از پارادایم های رهبری جهت ارتقای عملکرد سازماندر محیط متلاطم امروزی با قابلیت برانگیختن کارکنان و ارتقای سطح عملکرد آنان از طریق افزایش سطح رضایت و خشنودی آنهااز شغلشان، سعی در پیش بینی تغییرات محیطی دارد. این پژوهش به دنبال جواب دادن به این سوال است که آیا بین رهبری تحولآفرین و رضایت شغلی کارکنان بانک مهر اقتصاد استان آذربایجان شرقی رابطه ای وجود دارد؟ در این پژوهش که از نظر هدف،کاربردی و از حیث روش، توصیفی پیمایشی از نوع همبستگی می باشد و جامعه آماری مورد مطالعه پژوهش، کارکنان شعب و ادارات ستادی بانک مهر اقتصاد در استان آذربایجانشرقی بوده که طبق استعلام از کارگزینی بانک مهر اقتصاد، تعداد ۲۹۰ نفر می باشد ونمونه آماری بر اساس فرمول کوکران، تعداد ۱۶۵ نفر می باشد. برای بررسی سبک رهبری تحول آفرین پرسشنامه استاندارد بس، وبرای ارزیابی میزان رضایت شغلی پرسشنامه استاندارد مینوسوتا توزیع گردید. روائی پرسشنامه ها از طریق روایی محتوا به صورتکیفی (روایی صوری) و پایائی پرسشنامه ها از طریق آزمون آلفای کرونباخ عدد ۸۶ % بدست آمده است و نتایج آزمون های آمارینشان داده است که بین رهبری تحول آفرین و رضایت شغلی کارکنان بانک مهر اقتصاد استان آذربایجان شرقی رابطه ی معنا داروجود دارد.

کلیدواژه ها:

رهبری تحول آفرین ، رضایت شغلی ، ویژگی های آرمانی ، رفتارهای آرمانی ، انگیزش الهام بخش ، ترغیب ذهنی ، ملاحظات فردی ، بانک مهر اقتصاد