ارزیابی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند بانکی (مطالعه موردی: بانک تجارت بندرعباس)

سال انتشار: 1400
محل انتشار: چهارمین همایش بین المللی دانش و فناوری هزاره سوم اقتصاد ، مدیریت و حسابداری ایران
کد COI اختصاصی: TCCONF04_171
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 759

نویسندگان

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، کارمند بانک تجارت شمال غرب تهران، ایران

استادیار گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه پیام نور، سمنان، ایران

چکیده

پژوهش حاضر با هدف ارزیابی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند بانک ها در بانک تجارت بندرعباس صورت گرفت. داده ها با استفاده ازنرم افزار SmartPLS تحلیل و مدل نهایی ارائه گردید. نتایج نشان داد؛ فرضیه مبتنی بر تاثیر خانواده بر کیفیت ادراک شده از برندبانک رد شده است. فرضیات تاثیر خانواده بر آگاهی از برند بانک و همچنین آگاهی از برند بر وفاداری به برند بانک نیز در سطحاطمینان ۹۵ درصد تایید شدند. سایر روابط و فرضیات شامل تاثیر تبلیغات برمتغیرهای آگاهی و تداعی برند، تاثیر خانواده بر تداعیبرند؛ تاثیر مولفه های قیمت و ترفیعات بر کیفیت ادراک شده از برند؛ تاثیر مولفه های تداعی برند و کیفیت ادراک شده از برندبروفاداری به برند، و همچنین تاثیر مولفه های آگاهی از برند، کیفیت ادراک شده از برند و وفاداری به برند بر ارزش ویژه برند نیز درسطح اطمینان ۹۹ درصد تایید شدند.

کلیدواژه ها

ارزش ویژه برند، آگاهی از برند، تداعی برند، کیفیت ادراک شده از برند و وفاداری به برند

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.