بررسی تاثیر استراتژی تعمیم برند بر وفاداری مشتریان بیمه پاسارگاد

تحقیق با هدف بررسی تاثیر استراتژی تعمیم برند بر وفاداری مشتریان بیمه پاسارگاد انجام یافته است. تحقیق از لحاظ نوع روش، توصیفی از نوع استنباطی بود. جامعه آماری پژوهش تماام مشتریان بیمه پاسارگاد بود. برای بررسی فرضیه ها از آزمون رگرسیون استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد، استراتژی تعمیم برند (با ضریب بتای ۰.۵۶۳) بر وفاداری مشتریان بیمه پاسارگاد تاثیر مثبت معنی داری دارد. همچنین استراتژی تعمیم برند بر وفاداری رفتاری مشتریان (با ضریب بتای ۰.۷۱۲)، بر وفاداری نگرشی مشتریان (با ضریب بتای ۰.۵۶۹) و نیز بر وفاداری سرمایه گذاری مشتریان (با ضریب بتای ۰.۴۹۳) تاثیر مثبت معنی داری داشتند.

کلیدواژه ها:

استراتژی تعمیم برند ، وفاداری مشتریان ، رفتار ، نگرش ، سرمایه گذاری