تحلیل نقش قابلیت های اطمینان و زیر ساخت های فناوری اطلاعات برعملکرد بهینه شرکت های دانش بنیان

به دنبال تحولات سریع و رشد سازمانها و تشدید فضای رقابتی ، وجود عملکرد بالا به قلب تپنده حیات شرکت ها بدل گشته است. از این نظر ارتقا سطح بهبود عملکرد بهینه شرکت به کانون توجه استراتژی ها و برنامه ریزی مدیران شرکت ها تبدیل شده است. چرا که شناسایی و توجه به عوامل پیشایندی در بهبود مستمر عملکرد شرکت وظیفه اصلی مدیران و برنامه ریزان است. در حال حاضر از جمله مهمترین شرکت های اثرگذار در توسعه و رشد اقتصاد جوامع شرکت های دانش بنیان قرار دارد. شرکت های دانش بنیان با ایجاد سازوکارهایی بدنبال سودآوری از طریق بکارگیری فناوری ها هستند. (پارک و همکاران ، (۲۰۲۰ قانون حمایت از شرکت های دانش بنیان (۲۰۱۰) این شرکت ها را به عنوان موسسات خصوصی معرفی میکند که با تبدیل دانش به ثروت به رشد و شکوفایی اقتصاد کمک میکند. نکته اساسی دراین بین وجود فعالیت های اقتصادی شرکت های دانش بنیان مبتنی بر فناوری های نوین است. دراین زمینه قابلیت های سازمانی فناوری اطلاعات و زیرساخت های فناوری اطلاعات از ضروری ترین بسترهای توسعه و رشد شرکت های دانش بنیان است. ( رجایی و براتی ، (۱۳۹۷ فناوری اطلاعات را باید انقلابی در ساختارهای الکترونیکی بدانیم که بابه بارگیری بسترهای اینترنت و تبادل هوشمندانه اطلاعات به ارتقا بهبود عملکرد شرکت کمک میکند .(سیدی ،(۱۳۹۹ بدین زمینه رقابت تکنولوژیکی و به طور اخص توسعه زیرساخت ها و قابلیت های اطمینان فناوری اطلاعات در جهت تحقق اهداف شرکت های دانش بنیان دارای اهمیت زیادی است، چرا که نقشی حیاتی در بهبود عملکرد شرکت در فضای رقابتی و عدم اطمینان بازار دارد. (والدز و همکاران ، ( ۲۰۲۱ از دگر سو به دلیل سرعت تغییرات مداوم و پیوسته و ضرورت پاسخگویی به نیاز های بازار و شکل گیری مزیتی رقابتی و تسهیل پاسخگویی به نیاز های مشتریان توجه به زیرساخت های فناوری اطلاعات را دوچندان کرده است. به گونه ای که رشد و استفاده از اینترنت به عنوان مهمترین بستر فعالیت های شرکت های دانش بنیان ، منوط به رشد و توسعه زیرساخت های فناوری اطلاعات خواهد بود.بنابراین ، ارزیابی کارایی و بروز رسانی زیرساخت های فناوری اطلاعات و نیز اطمینان یافتن از امنیت آن اهمیت بالایی دارد. چرا که اطمینان بخشی از بهبود عملکردشرکت، منوط به مطلوبیت بالای زیرساخت های فناوری اطلاعات است. (ترپدی ، (۲۰۲۰ همانگونه که لیو (۲۰۱۳) بیان داشت؛ بهبود عملکرد شرکت از طریق توسعه زیر ساخت های فناوری اطلاعات امکان پذیر است.از طرفی دیگر وارسی تئوری های حوزه فناوری اطلاعات مبین آن است که قابلیت های اطمینان فناوری اطلاعات سهم برجسته ای را به عنوان پیشران بهبود عملکرد شرکت بر عهده دارد. فراروی این دیدگاه مطالعات نشان می دهد منابع فناوری اطلاعات و مهارتهای فناوری اطلاعات به عنوان دو بعد اصلی در قابلیت های اطمینان فناوری اطلاعات در نظر گرفته میشوند. (قهاتان و همکاران ، (۲۰۲۰ منابع زیرساخت های فناوری اطلاعات در تعریفی دربرگیرنده ویژگی های سخت افزارهای فناورانه همچون پایگاه های داده و شبکه ها ونیز نرم افزارهایی همچون سیستم ها و پایگاه های داده است. بنابراین در صورتی که مدیران به دنبال رشد منابع فناوری اطلاعات شرکت باشند ، لازم است مطلوبیت سخت افزارها و نرم افزارهای شرکت را به صورت مستمر رشد دهند تا عملکردهای شرکت بهبود یابد. (ژانگ ، (۲۰۱۹ همچنین مهارت های بالای فناوری اطلاعات میتواند تقاضا برای عرضه خدمات و کالا را رونق دهد . همانگونه که لیو و همکاران (۲۰۱۶) نشان دادند ترکیب ارتباطات قوی و کیفیت حل مشکلات از طریق فناوری اطلاعات نشان دهنده رشد بالای مهارت های فناوری اطلاعات به عنوان بعدی از قابلیت های مورد نیاز فناوری اطلاعات است. براساس استدلال مطرح شده هدف این پژوهش تحلیل تاثیر قابلیت های اطمینان فناوری اطلاعات و انعطاف پذیری زیرساخت فناوری اطلاعات به عنوان عوامل پیشایندی در بهبود عملکرد شرکت های دانش بنیان است.اگر چه هر یک از فرضیات پژوهش در تحقیقات پیشین بصورت مجزا مورد ارزیابی تجربی قرار گرفته است، با این حال علیرغم وجود چارچوب نظری پژوهش، روابط مدل پژوهش حاضر و نیز ارزیابی مدل در شرکت های دانش بنیان به صورت یکجا به بوته آزمون گذارده نشده است. بنابراین نسبت به تحقیقات پیشین دارای نوآوری است. همچنین از حیث ضرورت ایجابی نتایج پژوهش میتواند به افزایش غنای مبانی نظری و از حیث کاربردی اطلاعات کلافی برای مدیران شرکت های دانش بنیان در ایران فراهم آورد.بنابراین پژوهش حاضر به عنوان تحقیقی مبتنی بر پارادایم اثبات گرایی تلاشی برای پاسخگویی به این خلا تحقیقاتی است. از این رو پرسش اصلی پژوهش بدین قرار تدوین گردید :اثر قابلیت های اطمینان و زیر ساخت های فناوری اطلاعات بر عملکرد بهینه شرکت های دانش بنیان به چه میزان است