شناسایی عوامل برون واحدی بر افول انگیزه کارکنان در ارتقای رفتار شهروندی سازمانی؛ مطالعه موردی: اداره کل فنی رادیو

رفتار شهروندی سازمانی موجب ارتقای کارایی و اثربخشی سازمان و شکوفایی شخصیتی کارکنان می گردد؛ از این رو اصلاح ساختارهای سازمانی و توسعه روشهایی در جهت بهبود رفتار شهروندی سازمانی۵ کارکنان یک سازمان، از سوی مدیران ضروری به نظر می رسد. با این حال، عواملی در حیات اجتماعی، سازمانی و روانی کارکنان وجود دارند که تغییر و اصلاح آنها فراتر از دسترسی مدیران جزء و کل در سازمانهاست. مدیران سازمانی در لایه های پایینی و در سطح "واحدها و دوایر" همواره با عواملی خارج از محدوده اقتدار و اختیارات خود روبه رویند که کارایی نیروهایشان را به نحو قابل توجهی کاهش می دهد. پژوهش پیش رو در پی کشف و دسته بندی این عوامل محیطی است.در این پژوهش، با استفاده از مصاحبه های نیمه ساختار یافته با تعدادی از کارکنان اداره کل فنی صدای جمهوری اسلامی و روش تحلیل تم، به احصای مولفه های برون واحدی و محیطی۵ موثر بر کاهش انگیزه کارکنان در بهبود رفتار شهروندی سازمانی و تدوین این عوامل بر مبنای جایگاه آنها نسبت به واحد اداری، پرداخته شده است. نتایج پژوهش نشان می دهد که دو گروه کلی از عوامل بر این کاهش انگیزه موثرند: عوامل درون سازمانی و عوامل برون سازمانی. مولفه های عوامل مذکور در پژوهش پیش رو شناسایی و دسته بندی و ارتباط آنها با ۶ بعد اصلی رفتار شهروندی سازمانی سنجیده شده است.

کلیدواژه ها:

رفتار شهروندی سازمانی ، محیط ، واحد ، صداوسیما ، رادیو-