بررسی تاثیر تجربه برند بر تعهد به برند از طریق نقش میانجی اشتیاق به برند و ارزش اخلاقی ادراک شده برند

امروزه ماندگاری مشتری، بالاترین ارزش را در میان اهداف برند دارد. یک برند در صورتی میتواند از عملکرد خود به طور کامل رضایت داشته باشد که مشتریانی کاملا وفادار به خود داشته باشد. این مفهوم در بالاترین حالت خود به تعهد به برند معروف است. هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش تجربه برند بر تعهد به برند با توجه به نقش میانجی اشتیاق به برند و ارزش اخلاقی ادراک شده از برند می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر ماهیت و روش در دسته تحقیقات توصیفی، قرار میگیرد. در تحقیق حاضر به مرور تعاریف، نظریه ها و برخی تحقیقات پیشین پرداخته میگردد و سپس با تحلیل موارد مذکور، مبادرت به نتیجه گیری و ارائه پیشنهاد کاربردی و تحقیقاتی برای مخاطبین میشود. مطابق با تحلیل موجود در تحقیق حاضر، به دلیل حسی بودن تعهد به برند، به نظر میرسد عوامل تجربه برند، اشتیاق به برند و ارزش اخلاقی ادراکشده از برند دارای نقش مثبت بر ایجاد یا بهبود تعهد مشتریان به برند هستند.

کلیدواژه ها:

تجربه برند ، تعهد به برند ، اشتیاق به برند ، ارزش اخلاقی ادراک شده برند.-