مطالعهی نقش اینترنت اشیا در توسعه کسب و کار و استراتژی های بازاریابی رابطه ای

بازاریابی اینترنتی جنبه های خلاق و فنی اینترنت را به هم گره می زند؛ که شامل طراحی، توسعه، تبلیغات و ویژگی های فروش است .این موثرترین فرایند برای سازمان ها و شرکت های گوناگون است تا محصولاتشان و خدمات مورد نیازشان را به صورت آنلاین برجسته سازند . تبلیغات اینترنتی می تواند بر مشتری تاثیر بگذارد و مشتری ها را بر طبق حوزه های مورد علاقه شان مورد توجه قرار دهد، یا حتی آنها می توانند برای محصولات مورد نظرشان در جهت تعلق خاطر مشتریان به یک منطقه یا ملت خاص کار کنند.بنابراین هدف این پژوهش مطالعه ی نقش اینترنت اشیا در توسعه کسب و کار و استراتژی های بازاریابی رابطه ای می باشد. بدین منظورتحقیق حاضر با روش کیفی، و با توجه به رویکرد نظریه ی زمینه ای صورت گرفت. روش انتخاب نمونه ها به صورت نمونه گیری هدفمند بود و جمع آوری داده ها با بهره گیری از مصاحبه های عمیق و نیمه ساختاریافته تا مرحله اشباع نظری ادامه یافت. در مجموع از مصاحبه با ۱۶ نفر از کارشناسان سازمان )مطلعین کلیدی(، اشباع نظری حاصل شد. برای تحلیل داده ها از روش کدگذاری سه مرحله ای باز، محوری و انتخابی استفاده گردید. یافته ها نشان داد که ترکیب اینترنت در تجارت موثرترین فرایند برای سازمان ها و شرکت های گوناگون است تا محصولاتشان و خدماتشان را به صورت آنلاین برجسته سازندو از این طریق استراتژی های بازاریابی خود را ارئه دهند. استفاده از اینترنت در بازاریابی و تجارت موجب صرفه جویی در هزینه ها گردیده چرا که برای معرفی محصول و یا خدمات می تواند به بهترین شکل و در کمترین زمان از طریق اینترنت اقدام نمود و به بازاریابی پرداخت.

کلیدواژه ها:

اینترنت اشیا ، توسعه کسب و کار ، استراتژی های بازاریابی رابطه ای