بررسی تاثیر بازارگرایی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی قابلیت ارتباط با مشتریان (مطالعه موردی: شرکت بهنوش)
- سال انتشار: 1400
- محل انتشار: اولین کنفرانس بین المللی علوم تربیتی، روانشناسی و علوم انسانی
- کد COI اختصاصی: EPHCONF01_183
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 407
نویسندگان
کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروز کوه، ایران
استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد فیروزکوه، دانشگاه آزاد اسلامی، فیروز کوه، ایران
چکیده
هدف از نگارش پژوهش حاضر، بررسی تاثیر بازارگرایی بر عملکرد سازمانی با توجه به نقش میانجی قابلیت ارتباط با مشتریان شرکت بهنوش میباشد. تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ گردآوری داده ها، توصیفی- پیمایشی محسوب می شود. ابزار گردآوری داده ها پرسشنامه بوده که برای تدوین آن، از مطالعات کتابخانه ای و میدانی استفاده شد. جامعه آماری تحقیق حاضر، کارکنان و مدیران سطوح مختلف شرکت بهنوش به تعداد ۵۹۷ نفر میباشند که با بهره گیری از فرمول حجم نمونه کوکران، ۲۳۴ نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. در این تحقیق، بازارگرایی به عنوان متغیر مستقل، عملکرد سازمانی به عنوان متغیر وابسته و متغیر قابلیت ارتباط با مشتریان نیز به عنوان متغیر میانجی در نظر گرفته شدند. پرسشنامه مورد نظر نیز از نوع استاندارد بوده که پس از تائید روایی (محتوا) و پایایی (آلفای کرونباخ) میان افراد جامعه آماری توزیع شد. نتایج حاصل از بکارگیری مدلسازی معادلات ساختاری در محیط نرم افزار لیزرل، بیانگر آن بود که بازارگرایی به طور مستقیم و غیرمستقیم از طریق متغیر قابلیت ارتباط با مشتریان بر عملکرد شرکت بهنوش تاثیرگذار است.کلیدواژه ها
بازارگرایی، عملکرد سازمانی، قابلیت ارتباط با مشتریان، شرکت بهنوش.مقالات مرتبط جدید
- ارائه مدل فرهنگ سازمانی نوآورانه در مدارس ابتدایی شهرستان نکا
- نقش فناوری آموزشی در یادگیری دانش آموزانمهری ترک معاون فن آوری آموزشگاه ملک الشعرا بهار
- بررسی عوامل موثر در افت تحصیلی و اختلال در یادگیری درس ریاضی
- والسماء ذات البروج والیوم الموعود وشاهد ومشهود»
- تلاقی طرح هندسی پیشرفته صور فلکی فیزیک کیهانی امام چهارم سلام الله علیه منتقم کربلا) و امام دوازدهم سلام الله علیه (منتقم کربلا) بر اساس آیات الهی پس والقرآن الحکیم انک لمن المرسلین علی صراط مستقیم و تلفیق منظم شمس و قمر و نجوم در سال ۱۳۹۹ و سال ۱۴۰۰
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.