اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت گردشگران داخلی از هتل های سه ستاره یزد(با استفاده از روش تحلیل اهمیت_عملکرد)
سال انتشار: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,070
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SHARIFURBAN01_031
تاریخ نمایه سازی: 24 مرداد 1390
چکیده مقاله اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت گردشگران داخلی از هتل های سه ستاره یزد(با استفاده از روش تحلیل اهمیت_عملکرد)
ارزیابی کیفیت هتل از سوی گردشگران در نتیجه ی توجه آنها به تعدادی از عوامل صورت می گیرد که در صورت شناسایی و اولویت بندی می تواند در ایجاد تجربه ی مطلوب و کسب رضایت گردشگر،تدوین استرتتژی های بازار یابی هتل هاو نهایتا تقویت وفاداری گردشگران یه یک مقصد نقشی حیاتی داشته باشد.در این مقاله با بررسی انتظارات و ادراکات 140 گردشگر از هتل های سه ستاره یزد در تابستان 1389،عوامل موثر بر رضایت گردشگران با استفاده روش تحلیل اهمیت_عملکرد،اولویت بندی و مورد تحلیل قرار گرفتند.
کلیدواژه های اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت گردشگران داخلی از هتل های سه ستاره یزد(با استفاده از روش تحلیل اهمیت_عملکرد):
نویسندگان مقاله اولویت بندی عوامل موثر بر رضایت گردشگران داخلی از هتل های سه ستاره یزد(با استفاده از روش تحلیل اهمیت_عملکرد)
مهدی کروبی
هیات علمی گروه مدیریت جهانگردی،دانشگاه علامه طباطبائی،تهران
علی اکبر پور
کارشناس ارشد مدیریت جهانگردی،دانشگاه علامه طباطبائی،تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :