تحلیل و طراحی عملکرد سازمان بیمه با روش bsc (کاپلان و نورتون) (مطالعه موردی بیمه ایران استان کردستان)

شرکت های بیمه باید عملکرد موفقیت امیزی در راستای انجام اهداف خود داشته باشند. آگاهی از اینکه عملکرد سازمان تا چه حد در جهت رسیدن به این اهداف و راهبردهای سازمان در محیط رقابتی و پویای امروز می تواند مسمر ثمر باشد، برای مدیران و سازمان ها اهمیت و ارزش فراوانی دارد.ادامه حیات و فعالیت سازمان را ،توانایی رقابت و انجام مناسب ترین و بهترین سیاست در مقابل تغییرات بازاریابی دنیا و جهان رقابتی امروز تعیین می کند. یکی از موثرترین و بهترین روش های مورد استفاده سازمان ها در این خصوص ،استفاده از ارزیابی عملکرد برای تعیین نقاط ضعف و قوت سازمان جهت بهبود آنها می باشد . ارزیابی و مدیریت عملکرد علاوه بر کمک به سازمان ها برای افزایش توانایی رقابت ، در تعیین و پیاده سازی استراتژی ها نیز نقش برجسته و مهمی را ایفا می کند. در اینراستا،داشتن الگو و روشی جهت ارزیابی عمکرد استراتژی سازمان ضروری است و یکی از این بهترین و مناسب ترین روش ها، روش bsc (کاپلان و نورتون) است که برای اولین بار برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شد و به عنوان یکی از روش هایی برای برنامه ریزی استراتژیک به گونه ای که قابل پیاده سازی باشد مطرح است و این روش یک مفهوم و شیوه مدیریتی برای سازمان می باشد و به همه سازمان ها در همه سطوح کمک می کند تا بتوانند فعالیت های کلیدی و مهم خود را کنترل کنند. این پروژه به دنبال ارائه یک مدل مناسب و کارآمد برای ارزیابی عملکرد در سازمان هایی،مثل سازمان بیمه می باشد.

کلیدواژه ها:

استراتژی سازمان ، روش bsc ، سازمان بیمه