بررسی تاثیر کیفیت دولت الکترونیک بر مشارکت عمومی با در نظر گرفتن نقش واسطهای اعتماد عمومی
محل انتشار: فصلنامه مطالعات فرهنگی پلیس، دوره: 5، شماره: 2
سال انتشار: 1397
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 266
فایل این مقاله در 21 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
JR_JRL-5-2_001
تاریخ نمایه سازی: 11 اردیبهشت 1400
چکیده مقاله:
پژوهش حاضر با هدف شناسایی تاثیر کیفیت دولت الکترونیک بر مشارکت عمومی با در نظر گرفتن نقش واسطهای اعتماد عمومی انجام پذیرفته است. در این پژوهش، از روش توصیفی و از نوع همبستگی استفاده شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل کلیه مراجعهکنندگان به دفاتر پلیس +۱۰ شهر همدان میباشند که در فرآیند نمونهگیری با استفاده از جدول کرجسی و مورگان نمونهای برابر با ۳۴۱ نفر به شیوه طبقهای نسبی انتخاب گردید. برای سنجش متغیرها از پرسشنامههای استاندارد اعتماد عمومی و کیفیت دولت الکترونیک و مشارکت عمومی نولحسنا و همکاران، ۲۰۱۷، استفاده شده است که برای تعیین روایی آنها از روایی محتوایی و همچنین برای بهدست آوردن پایایی آنها از ضریب آلفای کرونباخ بهره گرفته شده است که مقدار آن به ترتیب در پرسشنامههای مذکور ۷۱/۰و ۷۰/۰ محاسبه گردید. در این پژوهش، جهت آزمون فرضیهها، تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از روش کمترین مربعات جزئی(pls)، نرمافزار SmartPLS ، نرمافزار SPSS و Smart PLS۲ استفاده شده است. یافتههای پژوهش حاکی از آن است که کیفیت سیستم، کیفیت اطلاعات و کیفیت خدمات بر اعتماد نهادی و اعتماد بین فردی در مراجعهکنندگان به دفاتر پلیس+۱۰ شهر همدان موثر است، بهطوریکه ۴۴ درصد از تغییرات اعتماد نهادی و ۵۳ درصد از تغییرات اعتماد بین فردی توسط کیفیت سیستم تبیین میشود. همچنین ۲۷ درصد از تغییرات اعتماد نهادی و ۳۸ درصد از تغییرات اعتماد بین فردی توسط کیفیت اطلاعات تبیین میشود. بر اساس ضرایب بهدستآمده، ۹ درصد از تغییرات اعتماد نهادی و ۱۶ درصد از تغییرات اعتماد بین فردی توسط کیفیت خدمات تبیین میشود.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
علیرضا عقیقی
استادیار گروه مدیریت، اقتصاد و حسابداری، دانشگاه پیام نورهمدان
رقیه رستمی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، گروه مدیریت، دانشگاه پیام نور همدان.
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :