واکاوی عوامل موثر بر بازدید مجدد مشتریان از مراکزخرید چندمنظوره با رویکرد پژوهش آمیخته مبتنی بر تاکسونومی

مونا صادقیان; کامبیز حیدرزاده; یزدان منصوریان; محسن خون سیاوش

واکاوی عوامل موثر بر بازدید مجدد مشتریان از مراکزخرید چندمنظوره با رویکرد پژوهش آمیخته مبتنی بر تاکسونومی

محل انتشار: فصلنامه مدیریت برند، دوره: 6، شماره: 4

سال انتشار: 1398

نوع سند: مقاله ژورنالی

زبان: فارسی

مشاهده: 266

فایل این مقاله در 44 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/1186344

شناسه ملی سند علمی:

JR_BMR-6-4_002

تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1400

چکیده مقاله:

ازآنجاکه امروزه جذب هرچه بیشتر بازدیدکنندگان و مشتریان به مراکز خرید امری مهم در موفقیت و فروش برندهای موجود در مراکز خرید چندمنظوره و سودآوری سرمایهگذاران این مراکز خرید میباشد، بنابراین هدف از این پژوهش بررسی عوامل موثر بر بازدید مجدد از مراکز خرید چندمنظوره است. این پژوهش از نوع ترکیبی کیفی (پدیدارشناسی) -کمی (تجربی) صورت گرفت که مطالعه اول با روش پژوهش کیفی و رویکرد پدیدارشناسی و با مصاحبه عمیق بر روی ۱۵ مشارکتکننده و با بررسی تجربه زیسته هر یک از این افراد که از بازدیدکنندگان مراکز خرید چندمنظوره میباشند، به بررسی عوامل موثر بر بازدید مجدد مراکز خرید چندمنظوره پرداخته شد. در مطالعه دوم که با روش پژوهش کمی- تجربی صورت گرفت، دو متغیر در مطالعه اول شامل ارزش خرید و ادراک از مرکز خرید تعیین و با طرح عاملی ۲ (ادراک از مرکز خرید: بالا/پایین)*۲ (ارزش خرید: سودمندگرایانه/لذت جویانه) و این دو متغیرهای مستقل با استفاده از تحلیل واریانس مورد دستکاری قرار گرفتند. در این مطالعه دریافتیم، دو متغیر مستقل ارزش خرید لذت جویانه و ادراک بالا از مرکز خرید دارای بیشترین تاثیر بر بازدید مجدد از مراکز خرید هستند.

کلیدواژه ها:

بازدیدمجدد از مراکزخرید چندمنظوره ، ادراک ، ارزش خرید لذت گرایانه ، ارزش خرید سودمندگرایانه ، محیط مرکزخرید

نویسندگان

مونا صادقیان

دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران،

کامبیز حیدرزاده

دانشیار مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات، تهران، ایران

یزدان منصوریان

دانشیار علم اطلاعات و دانش شناسی، دانشکده روان شناسی و علوم تربیتی، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

محسن خون سیاوش

استادیار آمار و احتمالات دانشگاه آزاد اسلامی واحد قزوین، دانشکده برق و الکترونیک، فناوری اطلاعات و ارتباطات، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

امیرشاهی، میراحمد؛ یزدانی، حمیدرضا؛ محمدیان، محمود؛ تقوی فرد، نسیم (1393). ...
اورک، فرزانه و بابایی زکلیکی، محمدعلی (1394). ارزیابی ارتباط بین ...
ایمان، محمدتقی (1393). روششناسی تحقیقات کیفی. قم: نشر پژوهشگاه حوزه ...
آزادبخت؛ الیزا؛ خانی، ناصر (1395). نقش مدیریت دانش مشتری در ...
باباییزکلیکی، محمدعلی؛ حسنزاده، حمیدرضا؛ الوانی، مهدی؛ زارعی متین، حسن؛ رستگار، ...
بابایی زکلیکی، محمدعلی، علی پور، مرضیه (1393)، تأثیر بازارگرایی، منابع ...
بلک، راسل؛ فیشر، ایلین؛ کوزینتس، رابرت (1393). تحقیقات کیفی در ...
شیریان، زهرا (1396). بررسی تأثیر شفافیت درکشده از عملکرد، تجربه ...
عبدالباقی، عبدالمجید، جعفرنیا، محمد (1396). رتبهبندی ارزش ویژه برند، مبتنی ...
فراستخواه، مقصود (1987). آیندهاندیشی دربارۀ کیفیت آموزش‌عالی ایران، فصلنامه پژوهش ...
فشارکی، فرزاد؛ صحت، سعید؛ موسوی، سید محسن (1396). بررسی تأثیر ...
محمدپور، احمد (1391). روش تحقیق کیفی ضد روش 1، تهران: ...
مرادی، حجت الله؛ صادقی، ستار (1393). پدیدارشناسی؛ رویکردی فلسفی، تفسیری ...
منصوریان، یزدان (1393). روش تحقیق در علم اطلاعات و دانششناسی، ...
میرزایی، خلیل (1394). پژوهش، پژوهشگری و پژوهشنامهنویسی، چاپ پنجم، تهران: ...
نجات، سهیل؛ شیرخدایی، میثم؛ بهمنی تبریزی، حسین (1396). بررسی تأثیر ...
نظری، محسن؛ حیدری، علی، حقیقی نسب، منیژه؛ سمیع زاده، مهدی ...
Abdolbaghi, A. & Jafarnia, M. (2018). Brand Equity Ranking, Based ...
Simultaneous and Future Investment Strategy: Evidence from Tehran Stock ...
Journal of Brand Management, 4 (12), 41-61 (in Persian). ...
Amirshahi, M.A., Yazdani, H.R., Mohammadian, M. & Taghavifard, N. (2015). ...
et al. Model of Brand Love among Social Networks’ ...
Management, 1 (2), 11-32 (in Persian). ...
Azadbakht, E. & Khani, N. (2017). The Role of Customer ...
Competitive Advantage in Small and Medium Enterprises (Case Study: ...
in Khorramabad Industrial City), Strategic Management Research, 23 (66), ...
Persian). ...
Babaie Zakliki, M.A. & Alipour, M. (2015). Impact of market ...
resources and reputation assets on bank performance, Public Management ...
(1), 35-54 (in Persian). ...
Babaie Zakliki, M.A. Hasanzadeh, H.R. Alvani, M. Zarei Matin, H. ...
Public Management Research, 8 (28), 5-31 (in Persian). ...
Babin, B.J. & Attaway, J. (2000). Atmospheric affect as a ...
share of customer, Journal of Business Research, 49 (1), ...
Belk, R., Fisher, I. & Kozinets. R. (2015). Qualitative research ...
behavior, Heidarzadeh, K. & Rahnama Khanbeiglou, Tehran, A. Elm ...
Persian). ...
Blut, M. Teller, C. and Floh, A. (2018). Testing Retail ...
A Meta-Analysis. Journal of Retailing, 94:2, 113-135. ...
Braunsberger, K. Buckler, R. B. & Luckett, M. (2008). Dimensions ...
Knowledge in a Service Environment, Journal of Service Marketing, ...
519. ...
Chebat, J. Sirgy, M. & Grzeskowiak, S. (2010). How can ...
capture mall image? Journal of Business Research, 63 735–740. ...
Dale, B. & Shao, M. (2016). Mall brand meaning: an ...
of Product & Brand Management, 25 (3), 223 -254. ...
Farasatkhah, M. (2009). Futurism on the Quality of Iranian Higher ...
Journal of Research and Planning in Higher Education, 14 ...
Fesharaki, F. Sehat, S. & Mousavi, S.M. (2018). Investigating the ...
Orientation on Business Growth through Branding, Strategic Management Research, ...
(66), 57-79 (in Persian). ...
Gehrt, K. (1989). Transnational non-store patronage behavior: A comparison of ...
American shoppers, Journal of Direct Marketing, 3 (2), 15-21. ...
Gilboa, S. and Vilnai-Yavetz, I. (2013), Shop until you drop? ...
experiences, European Journal of Marketing, 47 (1), 239 – ...
Gripsrud, G. & Horverak, O. (1986). Determinants of retail patronage: ...
International Journal of Research in Marketing, 3 (2), 263-272. ...
Hui, E. Zhang, P. and Zheng, X. (2013). Facilities management ...
satisfaction in shopping mall sector, Facilities, 31 (6). 194- ...
Iman, M.T. (2015). Qualitative Research Methodology. Research Institute and university ...
Publication (in Persian). ...
Jaafaru, B. (2018). Correlates of Consumer Patronage of Shopping Mall ...
Lagos, Texila International Journal of Management, 4 (2), 1-21. ...
Kesari, B. and Atulkar, S. (2016). Satisfaction of mall shoppers: ...
utilitarian and hedonic shopping values, Journal of Retailing and ...
(3), 22-31. ...
Khare, A. (2011). Mall shopping behavior of Indians mall town ...
Retailing & Consumer Services, 18(1). 110–118. ...
Khong, K. & Ong, F. (2014). Shopper perception & loyalty: ...
shopping mall behavior, International Journal of Retail & Distribution ...
(7), 626 - 642. ...
Kinney, M. & Walters, R. G. (2003). Consumer perceptions of ...
scope in price-matching guarantees: Effects on store patronage, Journal ...
153–160. ...
Kursunluoglu, E. (2014). Shopping center customer service: Creating customer satisfaction ...
loyalty, Marketing Intelligence and Planning, 32 (4), 528-548. ...
Lloyd, A.E and Luk, S.T.K (2010). The Devil Wears Prada ...
Customer Perceived Luxury and Mass Fashion Brands, Journal of ...
Marketing, 1(3), 129-141. ...
Mansourian, Y. (2015). Research Methodology in Information Science and Knowledge, ...
Tehran, Samt Publication (in Persian). ...
Matzler, K. Bidmon, S. & Grabner-Kra¨uter, S. (2006). Individual determinants ...
affect: the role of the personality traits of extraversion ...
of Product & Brand Management, 15 (7), 427-434. ...
Melody, L. Adkins, L. Burgeso, B. & Wesley, S. (2001). ...
include preference for a shopping mall, The International Review ...
Consumer Research, 12 (3), 225-236. ...
Michon, R. Chebat, C. Yu, H. & Lemarié, L. (2015). ...
environment, & patronage intentions: a study of female fashion ...
Fashion Marketing & Management: An International Journal, 19 (1), ...
Michon, R., Chebat, J. & Turley, L. (2005). Mall atmospherics: ...
mall environment on shopping behavior, Journal of Business Research, ...
Mirzaei, KH. (2016). Research, Researching, Journalism, Fifth Edition, Tehran: sociologists ...
(in Persian). ...
Mittal, A. and Jhamb, D. (2016). Determinants of Shopping Mall ...
Context, Procedia Economics and Finance, 37, 386-390. ...
Mohammadpour, A. (2013). Qualitative Research Method of Method 1, Tehran: ...
Publication (in Persian). ...
Mohan, M. and Tandon, K. (2015). Mall Management: An analysis ...
patterns in Shopping Malls in India, International Journal of ...
Publications, 5 (3), 11-21. ...
Moradi, H. & Sadeghi, S. (2015). Phenomenology; A Philosophical, Interpretive, ...
Methodological Approach to Entrepreneurial Studies, Two Religious Methodological ...
Studies Quarterly, 1 (2), 62-72 (in Persian). ...
Nazari, M. Heidari, A. Haghighinasab, M. & Samizadeh, M. (2019). ...
Affecting Perceived Fairness in Dynamic Pricing Strategy, Journal of ...
Management, 10 (1), 229-252 (in Persian). ...
Nejat, S., Shirkhodaie, M. & Bahmani Tabrizi, H. (2018). The ...
Brand Satisfaction and Sustainable Marketing on Brand Love and ...
Journal of Brand Management, 4 (12), 13-39 (in Persian). ...
Orak, F. & Babaie Zakliki, M.A. (2016). Evaluation of the ...
Capabilities with Organizational Performance of Food Manufacturing Companies in ...
Tehran, Journal of Brand Management, 2 (4), 147-176 (in ...
Park, C. W. & Moon, B. J. (2003), The Relationship ...
Knowledge Moderating Roles of Product Type & Product Knowledge ...
& Marketing Journal, Vol. 20 (11), pp. 977-997. ...
Pascale, R. and Quester, G. (2016). How does brand innovativeness ...
European Journal of Marketing, 50 (1), 211-223. ...
Pookulangara S. and Knight, D. (2013). Indian consumers’ mall patronage ...
of shopping motivations, subjective norms, materialism, and self-efficacy, Journal ...
Global Fashion Marketing: Bridging Fashion and Marketing, 4:1, 20-32, ...
Rabbanee, F. Ramaseshan, B. Wu, C. and Vinden, A. (2011). ...
shopping mall loyalty, Journal of Retailing and Consumer Services, ...
Rahman, O. Wong, K. and Yu, H. (2016). The effects ...
orientation on shopping value and mall patronage intension, Journal ...
Consumer Services, 28, 155–164. ...
Runyan, R. Kim, J.H. and Baker, J. (2011). The mall ...
consumer shopping behavior, Journal of Marketing Management, 28 (1), ...
Sadachar, A. (2014). Indian consumers' patronage intention toward shopping malls: ...
Application of an experience economy perspective, Iowa State University. ...
Shirian. Z. (2018). Investigating the impact of perceived transparency on ...
experience and organizational reputation on customer satisfaction. Journal of ...
Management, 4 (10), 131-170 (in Persian). ...
Steyn, P. Pitt, L. Strasheim, A. Boshoff, C. & Abratt, ...
perceived benefits of a retailer loyalty scheme in Asia, ...
Services, 17 (5), 355-373. ...
Sullivan, P. Kang, J. & Heitmeyer, J. (2012). Fashion involvement ...
Y retail apparel patronage, The International Review of Retail, ...
Research, 22 (5), 459-483. ...
Telci, E. (2013). High shopping mall patronage: is there a ...
2528. ...
Van Manen M. (1981). Phenomenological pedagogy. Curriculum Inq. 12 (3), ...
Wong, S. & Nair, P. (2018). Mall Patronage: Dimensions of ...
International Journal of Business & Society, 19 (1), 281-294. ...

نمایش کامل مراجع