بررسی تجربی عوامل انگیزشی و محرک موثر بر مصرف کنندگان برای بررسی تجارب خرید خود (مطالعه موردی: دیجی کالا)

در دنیاي کسب و کار، موانع بسیار زیادي وجود دارد که بر تصمیم و قصد خرید از وب سایت ها تأثیرگذاراست. کمبود امنیت در شبکه اینترنت، عدم اعتماد مشتري به خرید مجازي، کیفیت سایت و مدل طراحی آنبه خصوص در روش ارائه محصول و اطلاعات مربوط کالا، به بی رغبتی مشتریان در انجام خریدهاي اینترنتیمنجر می شود. بنابراین هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر مصرف کنندگان براي بررسیتجارب خرید خود می باشد. نوع تحقیق توصیفی و از نوع کاربردي می باشد. جامعه آماري این تحقیقمشتریان سایت دیجی کالا می باشد. ابزار جمع آوري داده ها پرسشنامه بوده و روایی سازه از طریق تحلیلعاملی مورد بررسی قرار گرفت، تجزیه و تحلیل داده هاي پژوهش از طریق مدلسازي معادلات ساختاري بااستفاده از نرم افزار Spss و Smart Pls انجام شد. یافته هاي این تحقیق نشان داد که 6 فرضیه محقق تاییدشد و 2 فرضیه دیگر رد شد.

کلیدواژه ها:

مصرف کنندگان ، تجارب خرید ، دیجی کالا