بررسی تاثیر استفاده از سرویس کمکی لجستیک بر عملکرد فروشندگان در بازارگاه مجازی

موفقیت بازارگاه های مجازی به توانایی آنها در جذب و نگهداری فروشندگان بستگی دارد. باتوجه به کمبود مطالعات و مقالات موجود درخصوص بررسی نقش فروشندگان در این مدل کسب وکار، مقاله پیش رو سعی دارد ازطریق بررسی تاثیر قابلیت لجستیک بر عملکرد فروشندگان در یک بازارگاه مجازی، گامی درراستای ر نمودن جای خالی این نقش در حوزه ادبیات تجارت الکترونیک و لجستیک بردارد. به طور خاص، مدلی جهت بررسی تاثیر استفاده فروشندگان از سرویس های لجستیک بر عملکرد آنها در بازارگاه مجازی ارائه شده است. همچنین اثر غیر مستقیم قابلیت لجستیک فروشندگان به عنوان متغیر میانجی در این رابطه بررسی خواهد شد. برای تحلیل این روابط، از جامعه آماری قوی شامل 1546 پرسشنامه تکمیل شده از سوی فروشندگان یک بازارگاه مجازی بزرگ و معتبر استفاده شده است. طبق نتایج حاصل شده، استفاده از سرویس لجستیک شرکت واسطه، می تواند تاثیر مثبت قابل توجهی بر عملکرد فروشندگان در بازارگاه مجازی داشته باشد. لذا این یافته ها می تواند گامی درراستای تشویق فروشندگان برای استفاده از این سرویس (درصورت وجود) و نیز شرکت های واسطه برای طراحی سرویس های نوآورانه لجستیک درجهت بهبود عملکرد فروشندگان و به دنبال آن، افزایش سود و اعتبار کل سازمان بردارد

کلیدواژه ها:

قابلیت لجستیک ، سرویس لجستیک ، بازارگاه مجازی ، تجارت الکترونیک ، عملکرد فروشندگان در بازارگاه مجازی