نقش و ارتباط پایبندی به مسئولیت های اجتماعی با بهبود تصویر ذهنی برند شبکه ریلی در بین مسافران (مطالعه موردی: مسافران شبکه ریلی شهر اراک)

موضوع این پژوهش نقش و ارتباط پایبندی به مسئوليت های اجتماعي با بهبود تصویر ذهني برند شبکه ریلي در بين مسافران(مطالعه موردی: مسافران شبکه ریلي شهر اراک) مي باشد. محقق در این تحقيق با استفاده از مدل مسئوليت اجتماعي کارولدر چهار محور اصلي شامل بعد اقتصادی، بعد قانوني، بعد اخلاقي و فعاليت های خيرخواهانه، به فرضيه سازی و بحث و بررسيدر رابطه با دو متغير پایبندی به مسئوليت های اجتماعي و تصویر ذهني برند پرداخته است و در ادامه از روش توصيفيپيمایشي جهت انجام تحقيق و آزمون فرضيات استفاده کرده است. جامعه آماری تحقيق شامل کليه مشتریان شبکه ریلي دربين مسافران شهر اراک بوده و روش نمونه گيری تصادفي ساده و طبق جدول مورگان حجم نمونه آماری برابر 384 نفر انتخابگردیده اند. جهت تجزیه و تحليل اطلاعات نيز از آمار توصيفي و آمار استنباطي و روش ضریب همبستگي اسپيرمن برای آزمونفرضيات استفاده شده است. بررسي نتایج حاصل از آزمون فرضيات تحقيق نشان داد که فرضيه اصلي و چهار فرضيه فرعيتحقيق مورد پذیرش قرار گرفته اند که ضریب همبستگي بين فعاليت های خيرخواهانه با تصویر ذهني برند بالاترین ميزانضریب همبستگي بين کليه فرضيات فرعي تحقيق را به اندازه 0/615 به خود اختصاص داده بود. در انتهای تحقيق نيز با توجهبه نتایج بدست آمده از آزمون فرضيات، محقق پيشنهاداتي ارائه کرده است.