ضرورت استفاده از داشبود مدیریتی در پایش عملکرد بیمارستان

مقدمه: امروزه اطلاعات به عنوان مهم ترین رکن توسعه سازمانها به شمار می رود برای اداره صحیح بیمارستانها، اطلاعات باید به شکلی صحیح گردآوری، و پس از پایش، د سته بندی و ا ستنتاج، به شکل منا سب ودرزمان معین دراختیار کلیه تصمیم گیران بیمار ستان به خصوص مدیران و رو سای آن قرار بگیرد.حوزه بهدا شت ودرمان ازنظر داده بسیارغنی ولی از نظر برخورداری از اطلاعات فقیر است. برای جبران این ضعف، مدیران و کارمندان زمان و انرژی بسیار زیادی را برای تولید و تحلیل گزارشات و نمودارها صرف می کنند که این مسئله میتواند به شدت سنگین و طاقت فرسا باشد و علاوه بر نارضایتی کادر درمان، تصمیم گیری درمورد مسائل سازمان ممکن است به خاطر چنین مشکلی با تاخیر انجام شود و یا نتایج نامطلوبی داشته باشد هدف از انجام این مطالعه تعیین ضرورت استفاده از داشبورد در پایش عمکلرد بخش های بیمارستانی می باشد.روش کار: این پژوهش، یک مطالعه مروری بوده که به منظور یافتن مقالات مرتبط، جستجوی در پایگاه های اطلاعاتیGoogle scholar ، Science Directو PubMedبا اســتفاده از ترکیبی از کلیدواژه های KPI visualization, dashboard, ، hospital performance evaluation در بازه زمانی -2019 2010 صورت گرفت. 86 مقاله پیداشد و در نهایت، 20 مقاله معیارهای ورود به مطالعه را داشتند.یافته ها: تحقیقات انجام شده نشان می دهند که داشبوردها در بخش های مختلف بیمارستان مانند اورژانس، بخش مراقبت ویژه، پرستاری، مراقبت از مادران، اتاق عمل، آزمایشــگاه، رادیولوژی و کنترل عفونت بیمارســتانی ایجاد شــده اند. با اســتفاده از داشــبوردها، مدیران میتوانند با نگاهی اجمالی وضــعیت بخش خود را از لحاظ مطلوب یا نامطلوب بودن عملکرد، ارزیابی نموده و مشکلات موجود را شنا سایی و علل ریشه ای آنها را تحلیل کنند و در نهایت جهت حل م شکلات با استفاده از همین اطلاعات موثق اقدام کنند و عملکرد خود را ارتقا بخشند.نتیجه گیری: نتیجه گیری: با توجه به قابلیت های موجود در داشــبوردهای مدیریتی، اســتفاده از آن ها در بخش های بالینی و ادرای بیمارســتان باعث شــناخت بموقع مشکلات، ارتقای کیفیت عملکرد، کاهش خطا، مدیریت بهینه منابع، افزایش همکاری بخش های مختلف و کاهش افزونگی داده ها می شود. لذا ضروری به نظر می رسد با ایجاد بسترهای لازم برای توسعه داشبورد های مدیریتی و فرهنگ سازی مناسب در راستای استفاده مدیران و ارایه دهندگان خدمات سلامت گام های موثر برداشته شود.

کلیدواژه ها:

داشبورد ، بیمارستان ، داشبورد مدیریتی ، شاخص کلیدی عملکرد