مطالعه نقش میانجی انگیزه در تأثیر الگوهای تضمین کننده عملکرد سیستم مدیریت کیفیت ISO9001 بر نوآوری سازمانی (مطالعه موردی کارکنان شرکت زمزم کرمانشاه)

پژوهش حاضر باهدف کلی مطالعه نقش میانجی انگیزش در تأثیر الگوهای تضمین کننده عملکرد سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001 بر نوآوری سازمانی کارکنان شرکت زمزم کرمانشاه انجام شده است. جامعه آماری پژوهش شامل کارکنان شرکت زمزم شهر کرمانشاه تعداد 250 نفر می باشد که با استفاده از جدول مورگان تعداد 150 نفر از آنها به روش نمونه گیری تصادفی برای مطالعه انتخاب شدند.ابزار اصلی پژوهش پرسشنامهای بود که روایی آن توسط جمعی از اساتید وکارشناسان مرتبط تایید شد وپایایی آن با محاسبه آلفای کرونباخ محاسبه گردید. تجزیه و تحلیل داده ها در دو بخش آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزار SPSS و معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار AMOS انجام شد. نتایج حاصل از پژوهش نشان داد ابعاد الگوهای تضمین کننده عملکرد سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 بر نوآوری سازمانی کارکنان شرکت زمزم کرمانشاه تأثیر مثبت و معناداری دارد، ابعاد الگوهای تضمین کننده عملکرد سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 با میانجی گری انگیزش بر نوآوری سازمانی کارکنان شرکت زمزم کرمانشاه تأثیر مثبت و معناداری دارد، انگیزش کارکنان بر نوآوری سازمانی کارکنان شرکت زمزم کرمانشاه تأثیر مثبت و معناداری دارد

کلیدواژه ها:

ایزو 9001 ، سیستم مدیریت کیفیت ، انگیزه ، مدیریت کیفیت جامع ، نوآوری