مطالعه تحلیلی موانع اجرایی سیستم مدیریت دانش در سازمان های دولتی ایران و اراده راهکارها

اهمیت و مزایای دانش در سازمان های دولتی از انجا ناشی می شود که سرعت بالای توسعه تکنولوژی های جدید و ارتباطات دیجیتال منجر به افزایش اهمیت دانش به عنوان یک منبع حیاتی برای کسب مزیت رقابتی گردیده است. نبود فضای رقابتی در بین سازمان های دولتی دلیلی برای عدم توجه به مقوله مدیریت دانش نیست. سازمان های دولتی باید با مقایسه بین وضعیت کنونی و گذشته خود سعی در بهبود ارائه خدمات به ارباب رجوع بوده و تلاش کنند تا فرایندهای درونی خود را به نحو اثربخشی انجام دهند. مدیریت دانش با تسهیم دانش در سازمان و به حافظه سپردن دانش افراد در حافظه سازمانی می توانند کارکنانی دانشی بار اورد که پاسخگوی نیاز مراجعین خود باشد. مراجعینی که روزبه روز اگاه تر می شوند و توقعات بالاتری را از سازمان ها دارند. درچنین فضایی خلق و مبادله دانش یک فاکتور اساسی در سازمان های دولتی برای ارائه خدمات بهتر و تصمیم گیری های منطقی تر می باشد. در این پژوهش با استفاده از مطالعه میدانی و کتابخانه ای و استفاده از نظرات خبرگان سازمان ها، تاریخچه دانش، موانع و چالش های مدیریت دانش و.. به بررسی موانع اجرای سیستم مدیریت داتش در سازمان های دولتی ایران پرداخته شده است و سپس به نتیجه گیری درباره چگونگس تسهیل این مسیر پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

سیستم مدیریت دانش ، سازمان های دولتی ، موانع دانش