خشونت محل کار پرستاران وعوامل موثر برآن

زمینه و هدف: پرستاران به دلیل تماس مستقیم با بیماران و همراهان بیمار در معرض خطر خشونت قرار دارند. این معضل در محل کار باعث آسیب جسمی یا عاطفی، کاهش کارکرد و رضایتمندی شغلی و احساس خستگی، خطاهای فردی وعدم مسئولیت پذیری می شود. هدف این مطالعه تعیین عواملی است که باعث افزایش خشونت در محل کار پرستاران می شود.مواد و روش ها: مطالعه مروری حاضر با استفاده از پایگاه های اطلاعاتی گوگل اسکولار، SID ,PubMed و کلید واژه های خشونت محل کار، پرستار، Nurse, Workplace, Violence برای جستجوی مقالات از سال 2010 تا 2020 انجام شد. معیارهای ورود مقالات شامل وجود متن کامل، انگلیسی زبان و مرتبط با پرستاری بود. نهایتا 7 مقاله به دقت مورد مطالعه قرار گرفت و تحلیل گردید.یافته ها: بیشترین عامل خشونت فیزیکی، کلامی،آزار جنسی و نژادی در محل کار از طرف همراهان بیمار بود. سوء رفتار کلامی بیشترین نوع مواجهه با خشونت پرستاران بود. عوامل مرتبط با بروز خشونت علیه پرستاران، در دسترس بودن، فشار کاری، شلوغی بخش، فقدان انگیزه و رضایت شغلی در پرستاران و نگرانی درباره سلامتی، انتظار طولانی مدت برای دریافت خدمات، آموزش و اطلاع رسانی ناکافی در بیماران و همراهان، شناسایی شد.نتیجه گیری: عواملی مرتبط با پرستار و بیماران و همراهان در بروز خشونت موثر است و برنامه ریزی در جهت کنترل آنها گام موثری در کاهش خشونت در پرستاری است.

کلیدواژه ها:

محل کار ، پرستاری ، خشونت