مطالعه و بررسی نقش تجارت الکترونیک در رفتار مصرف کننده

امروزه با گسترش روزافزون اینترنت در جهان، تعداد کاربران اینترنتی به صورت فزایندهای در حال رشد می باشد. این امر پتانسیل بالایی را برای تجارت الکترونیک ایجاد کرده، لذا شرکت ها مجبور به انجام فعالیت های تجاری از طریق اینترنت شدهاند. در عصر حاضر به دنبال پیشرفت فناوری و اطلاعات، رقابت بین کسب و کارها نیز شدت یافته است. چگونگی ارائه برندها، محصولات یا خدمات برای اینکه مورد توجه بیشتر مصرف کنندگان قرار گرفته و متمایز بودن آنها برجسته گردد تا افراد مجذوب آنان گردند و یا تمایل به خرید آنان داشته باشند، بسیار حائز اهمیت است. به علاوه با نوآوری های به وجود آمده در فناوری و توسعه اینترنت، تجارت الکترونیک نیز رونق بسیاری پیدا کرده است. هدف از این انجام این تحقیق مطالعه و بررسی نقش تجارت الکترونیک در رفتار مصرف کننده می باشد.، دراین تحقیق ، داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری گردیده و از روش تحلیل آماری و نرم افزار SPSS، ضرایب همبستگی، رگرسیون چندگانه و تحلیل مسیر جهت تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شده است. نتایج به دست آمده ، بیانگر وجود رابطه معنی دار بین عواملی همچون تبلیغات ، رضایت مصرف کننده و اعتماد متقابل با تجارت الکترونیک می باشد.

کلیدواژه ها:

رفتار مصرف کننده ، تجارت الکترونیک ، تبلیغات ، رضایت