تأثیر حمایتی اعطای امتیاز با میانجی گری تعهد برند و رفتار شهروندی برند بر تصویر درک شده از برند صاحب امتیاز در شرکت های ارائه دهنده و گیرنده امتیاز در داخل استان زنجان

هدف از این پژوهش تأثیر حمایتی اعطای امتیاز با میانجی گری تعهد برند و رفتار شهروندی برند بر تصویر درک شده از برند صاحب امتیاز در شرکت های ارائه دهنده و گیرنده امتیاز در داخل استان زنجان می باشد. این پژوهش از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی_تحلیلی، به شیوه پیمایشی با رویکرد علی است. جامعه آماری در این پژوهش شامل کارکنان شرکت های ارائهدهنده و گیرنده امتیاز در داخل استان زنجان می باشد و نمونه آماری 120 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران و به روش تصادفی ساده انتخاب شده است. ابزار گردآوری داده های اولیه پرسشنامه استاندارد نیادزایو و دیگران 2102 و محقق ساخته (به کمک استاد راهنما) می باشد و روایی به شکل صوری و روش تحلیل عاملی با شاخص KMO و 0/819 و همچنین پایایی آنها با گزارش ضریب آلفای کرونباخ کل 0/833 مورد تایید قرار گرفت. در تحلیل داده ها از روش های آمار توصیفی و استنباطی استفاده شد، که در تحلیل های توصیفی از نرم افزار spss نسخه 21 و در بخش تحلیل های استنباطی و آزمون فرضیه های پژوهش هم از معادلات ساختاری و نرم افزار لیزرل 8/8 استفاد شد. نتایج پژوهش با استفاده از تکنیک تحلیل مسیر نشان می دهند که پشتیبانی و حمایت امتیاز دهنده بر تعهد برند تأثیر معناداری دارد . تعهد به برند بر تصویر درک شده از برند صاحب امتیاز تأثیر معناداری دارد. پشتیبانی و حمایت امتیاز دهنده بر رفتار شهروندی برند تأثیر معناداری دارد . رفتار شهروندی برند بر تصویر درک شده از برند صاحب امتیاز تأثیر معناداری دارد . پشتیبانی وحمایت امتیاز دهنده از طریق تعهد برند بر تصویر درک شده از برند صاحب امتیاز تأثیر معناداری دارد . پشتیبانی و حمایت امتیاز دهنده از طریق رفتار شهروندی نام برند بر تصویر درک شده از برند صاحب امتیاز تأثیر معناداری داردو در پایان با توجه به نتایج پژوهش پیشنهادات کاربردی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

حمایت اعطای امتیاز ، تعهد برند ، رفتار شهروندی برند ، تصویر درک شده از برند صاحب امتیاز