بررسی تأثیر ابعاد استفاده از شبکه های اجتماعی بر سرمایه اجتماعی و عملکرد شغلی کارکنان بانک های خصوصی شهر کرمانشاه

سیستم های مدیریت دانش به ایجاد، نگهداری، انتقال و استفاده از دانش سازمانی، کمک نموده و همچنین همکاری و تعاملات ما بین کارکنان در سرتاسر سازمان را تسهیل و تقویت مینمایند و در ارتقای سطح خلاقیت آنها مؤثر خواهد بود. به صورت متداول این سیستم ها به مستندسازی دانش موجود و دانشی که به راحتی مدون و مستند می شود، مانند آنچه در رویه و دستورالعمل های کارکنان رخ می دهد، کمک می نماید. با این حال، سازمان ها شروع به دخیل نمودن ویژگی های شبکه های اجتماعی در زیرساخت مدیریت دانش خود در جهت اکتساب دانش، اجتماعی و شخصی پرسنل، نموده اند. هدف این پژوهش بررسی بررسی تأثیر ابعاد استفاده از شبکه های اجتماعی بر سرمایه اجتماعی و عملکرد شغلی کارکنان بانک های خصوصی شهر کرمانشاه می باشد. تعداد فرضیات مورد آزمون در این پژوهش 4 فرضیه می باشد. روش این پژوهش از نظر بررسی متغیرها از نوع توصیفی پیمایشی و از نظرنوع هدف، کاربردی می باشد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان سازمان فنی و حرفه ای استان کرمانشاه می باشند. روش نمونهگیری در این پژوهش تصادفی ساده بود و برای تعیین حجم نمونه از فرمول کوکران استفاده شد که تعداد 180 نفر به عنوان نمونه برای جمع آوری داده ها انتخاب شدند. برای تجزیه تحلیل داده ها و آزمون فرضیات از روش تحلیل عاملی تأییدی با استفاده از نرم افزار معادلات ساختاری آموس استفاده شده است. با توجه به نتایج پژوهش مراحل فرآیند مدیریت دانش در شبکه های اجتماعی از قبیل ایجاد و خلق دانش، نگهداری دانش، تسهیم دانش و بکارگیری دانش بر خلاقیت کارکنان تأثیر مثبت و معناداری داشتند.

کلیدواژه ها:

شبکه های اجتماعی ، سرمایه اجتماعی ، عملکرد شغلی کارکنان ، بانک های خصوصی شهر کرمانشاه