تحلیل میزان تاثیر عوامل بصری پوشاک بر تصمیم خرید مشتری

هدف از انجام تحقیق حاضر که با روش توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی اجرا شده است، شناسایی رابطه میان عوامل بصری پوشاک و تصمیم خرید مشتریان بوده و جامعه ی آماری نیز با توجه به نامشخص بودن جزو جامعهی نامحدود بحساب می آید که متشکل از کلیه مشتریان پوشاک در شهرستان بابل است. در این تحقیق؛ نمونه با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده و به تعداد 100 نفر از مشتریان انتخاب شده و داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع آوری شده و سپس با استفاده از نرم افزار SPSS و آزمونهای آماری متناسب با سطح سنجش داده ها و نوع فرضیات مشخص تحقیق، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. روایی مورد نظر آن نیز از نوع روایی محتوا است که مورد تایید کارشناسان و صاحبنظران متخصص در این زمینه رسیده و این پرسشنامه بین نمونه های آماری پخش و جمع آوری شد که از روایی الزم برخوردار است. برای بخش پایایی این آزمون از روش اجرای مجدد یک آزمون به فاصله ی یک هفته استفاده شد، که ضریب همبستگی بین دو بار اجرا با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برابر 0/870 به دست آمده است. همچنین برای تجزیه و تحلیل داده ها، از آزمون ضریب همبستگی پیرسون و آزمون کولموکروف- اسمیرنوف استفاده شد. نتایج به دست آمده از آزمون پیرسون نشان داد که هر شش عامل بررسی شده در این مدل شامل: تصویر برند، طراحی خلاقانه، جنس، رنگ، تنخور بودن و اندازه دارای رابطه مثبت و مطلوب با رضایتمندی مشتریان انواع پوشاک میباشد. نتیجه حاصل از آزمون فریدمن در جهت رتبه بندی این شش عنصر بیان می کند که اولویت اول در میان این عوامل، تصویر برند با میانگین رتبه 0/413 است و در ادامه به ترتیب طراحی خالقانه، رنگ، جنس، تنخور بودن و اندازه، اولویتهای بعدی را در تصمیم خرید مصرف کنندگان دارا هستند.

کلیدواژه ها:

پوشاک ، عوامل بصری ، رضایتمندی مشتری ، تصمیم خرید مشتری