تأثیر کارآفرینی گرائی بر عملکرد بازاریابی بانک: نقش میانجی هم آفرینی ارزش

سازمانهای خدمات محور، مانند بانکها، به طور فزایندهای کارآفرینی گرایی را برای تقویت عملکردهای بازاریابی برند خود، به کار میبندند. این امر به نوبه خود یک هویتی را برای نام برند ایجاد کرده و به آن ارزش می افزاید. از اینرو هدف تحقیق حاضر، بررسی رابطه بین کارآفرینی گرایی با عملکرد بازاریابی بانک؛ باتوجه به نقش میانجی هم آفرینی ارزش در سال 1399 میباشد. روش تحقیق، توصیفی از نوع همبستگی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل مشتریان شعب بانک صادرات در شهر کرمان است که تعداد آنها نامحدود می باشد. با استفاده از فرمول کوکران حجم نمونه 400 نفر انتخاب گردید. گردآوری داده ها بوسیله پرسشنامه های کارآفرینیگرایی، هم آفرینی ارزش و عملکرد بازاریابی انجام گرفت. نتایج استخراج شده از پرسشنامه ها با روشهای آمار توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار Spss 23 و SmartPLS مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج به دست آمده نشان داد: )1( کارآفرینی گرایی با عملکرد بازاریابی بانک رابطه مثبت و معناداری دارد. )2( کارآفرینی گرایی با همآفرینی ارزش رابطه مثبت و معناداری دارد. )3( هم آفرینی ارزش با عملکرد بازاریابی بانک رابطه مثبت و معناداری دارد. )4( همآفرینی ارزش در رابطه بین کارآفرینی گرایی و عملکرد بازاریابی بانک نقش میانجی دارد.

کلیدواژه ها:

کارآفرینی گرایی ، هم آفرینی ارزش ، عملکرد بازاریابی بانک