بررسی تاثیر تغییر پذیری ارزش بر تمایل به پذیرش همراه بانک با توجه به دلایل پذیرش و یا عدم پذیرش (مطالعه موردی: بانک کشاورزی)

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثير تغيير پذیری ارزش بر تمایل به پذیرش همراه بانك با توجه به دلایل پذیرش یا عدم پذیرش مشتریان شعب بانك کشاورزی است . تحقيق حاضر به لحاظ هدف از نوع کاربردی و از لحاظ روش تحقيق به صورت توصيفی و پيمایشی و از نوع همبستگی بود. جامعه آماری کليه مشتریان بانك کشاورزی در شهر گنبد را در بر می گيرد. حجم نمونه با استفاده از جدول نمونه گيری کرجسی و مورگان 357 نفر تعيين شده گردید. برای گردآوری اطلاعات از پرسشنامه استانداردو سپس به بررسی فرضيات و متغير های تحقيق از نرم افزار اس پی اس اس و ليزرل استفاده شده است .همچنين نتایج تحقيق نشان داد که بين تغيير پذیری ارزش و نگرش نسبت به پذیرش ، دلایل پذیرش و نگرش نسبت به پذیرش ،دلایل عدم پذیرش و نگرش نسبت به پذیرش، دالیل پذیرش و تمایل به پذیرش،دالیل عدم پذیرش و تمایل به پذیرش ،تغيير پذیری ارزش و دلایل عدم پذیرش، تغيير پذیری ارزش و دلایل پذیرش، نگرش نسبت به پذیرش و تمایل به پذیرش رابطه معناداری وجود دارد .همچنين براساس نتایج مشخص شد تغيير پذیری ارزش در استفاده از خدمات همراه بانك بيشترین تاثير را بر نگرش نسبت به پذیرش استفاده از خدمات این بانك دارد .

کلیدواژه ها:

ارزش ، پذیرش نوآوری ، نظریه استدلال رفتاری ، همراه بانک.