بررسی ابهام نقش و تعارض نقش بر عملکرد شغلی با توجه به تاثیر متغیر میانجی هوش هیجانی

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی ابهام و تعارض نقش بر عملکرد شغلی کارکنان دانشگاه تبریز با توجه به تاثیرمتغیرمیانجی هوش هیجانی بود. به لحاظ ماهیت و اهداف، پژوهش های کاربردی و از لحاظ روش جزء تحقیقات همبستگی بود. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان دانشگاه تبریز در سال 1398 بود با توجه به این جامعه آماری 740 است که با استفاده از جدول مورگان تعداد 198 نفر به عنوان حجم نمونه برآورد شدند این تعداد از طریق روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شدند. برای گرداوری داده ها از پرسشنامه های تعارض و ابهام نقش ریز وهمکاران 1970 و پرسشنامه استاندارد هوش هیجانی گلمن 1998 که در سال 2011 توسط رهمائوتی و عملکرد شغلی پاترسون 1990 استفاده شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون های ضریب همبستگی پیرسون و رگرسیون چندگانه به شیوه همزمان استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد بین تعارض و ابهام نقش و عملکرد شغلی رابطه منفی و معنادار وجود دارد. بین هوش هیجانی وعملکرد شغلی رابطه مثبتی وجود دارد. وهمچنین هوش هیجانی رابطه بین تعارض وابهام نقش و عملکرد شغلی را تعدیل می کنند.

کلیدواژه ها:

تعارض و ابهام نقش ، عملکرد شغلی ، هوش هیجانی