ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و ابعاد آن با مدیریت دانش در سازمان منطقه آزاد چابهار

سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: MANACC05_079
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 139
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و ابعاد آن با مدیریت دانش در سازمان منطقه آزاد چابهار

سیما فرج پور - دانشجوی کارشناسی ارشد گروه مدیریت رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه بین المللی چابهار
محمدحسین یاراحمدی زهی - استادیار گروه مدیریت عضوهیئت علمی دانشگاه دریانوردی و علوم دریایی چابهار

چکیده مقاله:

تحقیق حاضر با موضوع بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری وابعاد آن با مدیریت دانش در سازمان منطقه ازاد چابهار است. پس براین اساس، هدف تحقیق بررسی رابطه با مشتری و ابعاد آن با مدیریت دانش در سازمان منطقه ازاد چابهار است. در این تحقیق جهت جمع آوری داده ها و اطلاعات از روش کتابخانه ای و ابزار پرسشنامه استفاده شده است.از طرفی روایی و اعتبار پرسشنامه تحقیق با استفادهاز نظر اساتید در این زمینه بصورت ظاهری تأیید شد و همچنین پایایی پرسشنامه از طریق آزمون الفای کرونباخ محاسبه شد و که باضریب استاندارد 0/950 پرسشنامه تحقیق از پایایی عالی برخوردار است. تحقیق ازلحاظ هدف کاربردی و از لحاظ شیوه گردآوری داده ها، توصیفی از نوع همبستگی است. همچنی در این تحقیق جامعه آماری کلیه کارکنان و مشتریان سازمان منطقه آزاد چابهار است. با توجه به فرمول کوکران تعداد حجم نمونه 96 نفر تعیین گردید. سپس با توزیع و دریافت پرسشنامه، با استفاده از آزمون پیرسون به تجزیه و تحلیل داده ها پرداخته شد. نتیجه تحقیق این بود که بین مدیریت ارتباط با مشتری و ابعاد آن یعنی مدیریت ارتباط با مشتری سازمان، دانش مدیریتی در سازمان و مدیریت ارتباط با مشتری تکنولوزی محور بجز تمرکزبر مشتری کلیدی با مدیریت دانش در سازمان منطقه آزاد چابهار رابطه مثبت و خوبی برقرار است. در پایان هم با توجه به نتایج بدست آمده پیشنهاداتی جهت استفاده مسئولین منطقه آزاد چابهار و سایر محققان ارائه شده است

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش، مدیریت ارتباط با مشتری، منطقه ازاد چابهار

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا MANACC05_079 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1119738/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
فرج پور، سیما و یاراحمدی زهی، محمدحسین،1399،بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط با مشتری و ابعاد آن با مدیریت دانش در سازمان منطقه آزاد چابهار،پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین حسابداری، مدیریت و علوم انسانی در هزاره سوم،کرج،https://civilica.com/doc/1119738

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، فرج پور، سیما؛ محمدحسین یاراحمدی زهی)
برای بار دوم به بعد: (1399، فرج پور؛ یاراحمدی زهی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه دولتی
تعداد مقالات: 101
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی