تأثیر اولیه فساد و بوروکراسی بر برداشت شهروندان از عملکرد یک آژانس

نظریه های ابتدایی نشان می دهد كه داستان ها و رویدادهای منفی می توانند بر احساس شهروندان دربارهسازمان های عمومی تأثیر بگذارند. با این حال، تحقیقات زیادی در رابطه با تأثیر اولیه فساد و بوروكراسی- دوموضوع مهم امروز- و چگونگی درک شهروندان عملکرد آژانسها وجود ندارد. برای بستن این حفره در ادبیات،یک بررسی تجربی در ایالات متحده انجام شد كه در آن پاسخ دهندگان در به طور تصادفی به یکی از پنجبخش برجسته عملکرد اختصاص داده شدند. یافته با تئوری های آغازین سازگار است. علاوه بر این، تفاوتهایی در میان شاخه های فساد اداری و بوروكراسی و همچنین میان فساد و اشکال متلاشی بوروكراسی یافتنشد. پیامدهای نظری و عملی این یافته ها در مقاله مورد بحث قرار گرفته است.

کلیدواژه ها:

بنگاه داری ، فساد ، کارآیی