تدوین راهکارهای به کارگیری تجارت الکترونیک در صنعت حمل و نقل کشور

بحث کاربردهای تجارت الکترونیکی در صنعت حمل و نقل از موضوعات پر اهمیت سازمان های پیشرو در ارایه زیرساخت‌ها و خدمات حمل و نقل می‌باشد. گسترش خدمات حمل و نقل ترکیبی، سازمان‌های ارایه‌دهنده این نوع خدمات را ناگزیر به استفاده از ابزارهای مبتنی بر فناوری اطلاعات برای برنامه‌ریزی خدمات نموده است. در حمل و نقل هوایی که امروزه گسترده‌ترین خدمات تجارت الکترونیکی در این بخش ارایه می شود، استفاده از روش های مبتنی بر تجارت الکترونیکی از ضروریات پیشرفت و بهبود فرآیند کسب و کار به حساب می آید. فروش بلیط و برنامه ریزی سفر بصورت الکترونیکی امکان برنامه ریزی بهتر پروازها را برای سازمان‌های ارایه‌دهنده سرویس‌های هوایی فراهم کرده است. از طرف دیگر مشتریان نیز با رضایت بیشتر اقدام به خرید خدمات می کنند. در مجموع می توان گفت که استفاده از خدمات تجارت الکترونیکی امروزه به ابزاری برای رقابت سازمان‌ها و پیشی‌گرفتن از یکدیگر تبدیل شده است، تا آنجا که در سند برنامه ریزی استراتژیک سازمان‌های پیشرو، قسمت جداگانه‌ای برای جهت-گیری‌های کلان تجارت الکترونیکی در نظر گرفته شده است.این پروژه با هدف تدوین این برنامه‌ها و دورنمای بکارگیری تجارت الکترونیک در صنعت حمل و نقل انجام می‌گردد. بدین منظور ابتدا ضمن شناسایی مشتریان وزارت راه و ترابری و متولیان صنعت حمل و نقل و همچنین سایر سازمان‌ها و دستگاه‌های دولتی مرتبط، مدل تجارت الکترونیکی هرکدام با وزارت راه و ترابری (نوع B2B، B2C، G2B، G2G) تعیین شده و مولفه‌های تجارت الکترونیکی در وضعیت موجود و نیازهای صنعت مورد بررسی قرار می‌گیرد. همچنین کلیه خدمات و عملیات‌هایی که هر سازمان می‌تواند با بهره‌گیری از تجارت الکترونیک، بهتر به ارائه خدمات بپردازد شناسایی شده و مدل فرآیندی آن با بهره‌مندی از دانش خبرگان استخراج می‌شود. سپس با بهره‌گیری از دانش خبرگان و مطالعات تطبیقی، مدل مطلوب بکارگیری EC‌ در حمل و نقل به همراه راهکارها و برنامه‌های اجرایی جهت دستیابی به آن تدوین می‌شود.

کلیدواژه ها:

وزارت راه و ترابری ، تجارت الکترونیک