ارتباط بین موسیقی و خرید مشتریان تحقیق درس استراتژی

موقعی که خرید میکنید و یا در یک رستوران نشسته اید، آهنگی که پخش می شود روی میزانخرید شما و یا رفتارهای شما تاثیر دارد. در واقع، تاثیرات موسیقی بر مشتریان بسیار زیاد ویک موضوع جالب و جدید است. ما در فعالیت های مختلفی، با موسیقی ممکن است مواجهشویم؛ از جمله در محل کار و در حین کار کردن، مطالعه کردن، خوردن و آشامیدن، خریدکردن، رانندگی و بسیاری موارد دیگر. یک باور عمومی وجود دارد و آن اینکه موسیقیمی تواند تاثیرات مفیدی در ابعاد مختلف داشته باشد. برای مثال روی توانایی های شناختی ما وحتی روی میزان هوش (IQ) ما . همچنین تاثیر روی مهارت های اجتماعی ما به این صورتکه موسیقی می تواند افراد را در کنار هم جمع کند و باعث شود با همکاری هم کار کنند و یاگروه تشکیل دهند. همچنین موسیقی روی واکنش های احساسی ما و احساسات ما تاثیر دارد.این مورد آخر، واضح ترین تاثیری است که همه ی ما با شنیدن موسیقی در خود احساسمی کنیم. اما در کنار این تاثیرات مثبت، مطالعاتی نیز نشان داده است که موسیقی گاهی مواردمی تواند تاثیرات نامطلوب داشته باشد و یا این که تاثیری نداشته باشد. این نیز میتواند ناشی ازسبک های مختلف موسیقی یا تنوع وسایل پخش موسیقی و یا موارد متنوع دیگر باشد. موسیقیبر روی حالات روحی مشتری، میزان رضایت آن ها، احساس نوستالژیک و برانگیختگیمشتریان تاثیر گذار بود. همچنین بر روی تعداد کالاهای خریداری شده، وفاداری به برند،ارزیابی محصول، رضایت از تجربه ی خرید، مدت زمانی که صرف خدمت رسانی به هرمشتری میشود، زمان انتخاب محصول توسط مشتری، سرعت عملکرد و جریان ترافیکیفروشگاه تاثیرات زیادی دارد . بازار خرده فروشی بازاری است سرشار از رقابت ،خردهفروشان و موسسات خدماتی و تجاری برای متمایزبودن از دیگر رقبا وافزایش سهم بازار خودمی توانند به دنبال مهیا کردن شرایطی برای ایجاد یک خرید رضایت بخش برای مشتریانبازار خود باشند.هدف از انجام این تحقیق ارائه راهکارهایی است تا به کمک این راهکارهاخرده فروشان به تدوین و توسعه استراتژی هایی جهت خلق محیط وفضای خدماتی مناسببرای ایجاد یک تجربه خرید مثبت ورضایت بخش برای مشتریانشان ،بپردازند. در این تحقیقبه بررسی تاثیر موسیقی بر پاسخ های احساسی (لذت و بر انگیختگی) و به پیرو آن بر رفتارخرید مصرف کننده که شامل رفتارهای جهت دار ، صرف زمان وادراک آنها از زمان ، حجمخرید ، و سطح رضایتشان است ،می پردازیم.