ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مطالعه موردی : بیمه عمر شرکت بیمه دی شهر اصفهان)

تعداد صفحات: 12 | تعداد نمایش خلاصه: 23 | نظرات: 0
سال انتشار: 1399
کد COI مقاله: CSIEM01_690
زبان مقاله: فارسی
(فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.

با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید.در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.

لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.

برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 12 صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : 3,000 تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مطالعه موردی : بیمه عمر شرکت بیمه دی شهر اصفهان)

فرزاد کریمی - دانشیار اقتصاد بین الملل، گروه مدیریت بازرگانی دانشگاه آزاد اسلامی مبارکه، اصفهان،
نیره زاغیان - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی داخلی،

چکیده مقاله:

بیمه عمر یکی از مهم ترین و استراتژیک ترین محصولات شرکتهای بیمه دنیا محسوب می شود. علیرغم نیاز جامعه به این نوع پوشش بیمه ای این بیمه به دلایل زیادی در ایران رشد قابل توجهی نسبت به سایر کشورها نداشته است. هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مورد مطالعه شرکت بیمه دی شهر اصفهان) است. این تحقیق در پی آزمون این فرض است که چه عواملی بر اعتماد و رضایت مشتری در خرید بیمه های عمر موثر است. جامعه آماری این تحقیق شامل مجموعه بیمه گزاران شرکت بیمه دی می باشد و حجم نمونه آماری این تحقیق 230 نفر است که با استفاده از فرمول کوکران محاسبه شده است. این تحقیق در نمایندگی های شرکت بیمه دی در شهر اصفهان با استفاده از روش توصیفی- پیمایشی صورت پذیرفته است. جهت تحلیل داده های مورد نیاز و فرضیات در این تحقیق از نرم افزار SPSS استفاده شده است. یافته های این تحقیق نشان داد که متغیر برند و خوشنامی شرکت تاثیری بر اعتماد مشتری جهت خرید بیمه های عمر ندارد، همچنین نتایج نشان داد که رضایت مشتری دارای تاثیر بر خرید بیمه های عمر می باشد، همچنین تبلیعات مناسب، قیمت، کیفیت خدمات، مشتری مداری بر افزایش خرید بیمه های عمر دارای تاثیر است.

کلیدواژه ها:

اعتماد مشتري، رضايت مشتري، بيمه هاي عمر

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1045924/

کد COI مقاله: CSIEM01_690

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
کریمی، فرزاد و زاغیان، نیره،1399،بررسی عوامل موثر بر خرید بیمه های عمر با در نظر گرفتن نقش میانجی رضایت و اعتماد مشتری (مطالعه موردی : بیمه عمر شرکت بیمه دی شهر اصفهان)،اولین کنفرانس بین المللی چالش ها و راهکارهای نوین در مهندسی صنایع و مدیریت و حسابداری،ساری،،،https://civilica.com/doc/1045924

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1399، کریمی، فرزاد؛ نیره زاغیان)
برای بار دوم به بعد: (1399، کریمی؛ زاغیان)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: دانشگاه آزاد
تعداد مقالات: 628
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی