برند و و فاداری مشتری و چالش های آن

هدف از این مقاله بررسی نقش شخصیت برند بر رفتار مصرف کننده و ذکر چالش های برندسازی می باشد. ارزش نام تجاری در دنیاری بازاریابی بر هیج کس پوشیده نیست، یک برند قوی می تواند ارزشی بیش از ارزش معمول برای سازمان ایجاد کند این موضوع در صنعت توریسم و گردشگردی از اهمیت بیشتری برخوردار می باشد. و سازمان های امروزی را به شناسایی عوامل موثر بر ارتقای ارزش نام تجاری خود در ذهن مشتریان ترغیب می نماید. تبلیغات نیز یکی از موضوعاتی است که امروزه تمام مردم جهان حتی در دورترین نقاط با آن در ارتباط هستند و از آن تاثیر می پذیرند. در دنیای امروزی طیف گسترده ای از برندها وجود دارد که چالش های گوناگونی بر آن ها اثر می گذارد. راهکار ها و واکنش هایی که شرکت ها در هنگام بروز این چنین چالش ها اتخاذ می کنند در موفقیت یا شکست آن ها نقش اساسی ایفا می کند. در بسیاری از بازارها، برند هویت ویژه ای برای یک محصول می آفریند و آنها را به گروه خاصی از جامعه پیوند میدهد، در دنیای امروز و با گسترش اطلاع رسانی هر حرکت و تصمیم گیری سازمان توسط برند آن سازمان مورد ارزیابی قرار می گیرد .

کلیدواژه ها:

ارزش برند ، پاسخ مصرف کننده ، وفاداری به برند ، چالش برند