رابطه حمایت سازمانی ادراک شده و عدالت سازمانی با عملکرد شغلی کارکنان و بدبینی سازمانی با توجه به نقش میانجی اعتماد سازمانی (مورد مطالعه: شعب بانک تجارت شهر گرگان)

هدف این مقاله مطالعه رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و عدالت سازمانی با عملکرد شغلی کارکنان و بدبینی سازمانی با توجه به نقش میانجی اعتماد سازمانی بوده است. به لحاظ روش توصیفی – پیمایشی، از نظر نحوه گردآوری اطلاعات از زمره تحقیقات همبستگی، از نظر هدف، کاربردی و از نظر زمان مقطعی میباشد. این تحقیق شامل شش فرضیه بوده و از ابزار پرسشنامه استاندارد برای جمع آوری داده ها بهره گیری شده است. ضریب پایایی برای پرسشنامه های مورد استفاده از پایایی لازم برخوردار بود. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان شعب بانک تجارت در شهر گرگان بوده که تعداد آنها در بازه زمانی تحقیق 120 نفر که 103 نفر به عنوان نمونه به روش تصادفی ساده انتخاب شده اند. به منظور آزمون فرضیه ها و مدل یابی معادلات ساختاری از نرم افزار PLS بهره گرفته شد. نتایج نشان داد؛ بین حمایت سازمانی ادراک شده، عملکرد شغلی کارکنان و اعتماد سازمانی و همچنین بین متغیرهای عدالت سازمانی و اعتماد سازمانی رابطه معنیدار و مثبت وجود داشت. بین متغیرهای عدالت سازمانی و بدبینی سازمانی رابطه معنیدار و منفی ،بین اعتماد سازمانی و عملکرد شغلی کارکنان رابطه معنی دار و مثبت ،بین اعتماد سازمانی و بدبینی سازمانی رابطه معنیدار و منفی وجود داشت. اعتماد سازمانی در رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و عملکرد شغلی کارکنان نقش میانجی داشت. اما در رابطه بین عملکرد سازمانی و بدبینی سازمانی کارکنان نقش میانجی نداشت.

کلیدواژه ها:

اعتماد سازمانی ، بدبینی سازمانی ، عملکرد شغلی ، عدالت سازمانی ، حمایت سازمانی ادراک شده.