تاثیر نوجویی بر سبک های تصمیم گیری خرید مشتریان باشگاه های ورزشی استان قزوین

هدف ازپژوهش حاضر بررسی تاثیر نوجویی بر سبک های تصمیم گیری خرید مشتریان باشگاه های ورزشی استان قزوین بوده است. تحقیق حا ضر از نوع توصیفی و کاربردی بوده که جامعه آماری آن شامل مشتریان باشگاه های ورزشی استان قزوین بودند که حجم نمونه آماری بر اساس فرمول کوکران 300 نفر از طریق پرسشنامه محقق ساخته بررسی ومورد استفاده قرار گرفتند. روایی پرسشنامه ها به روش صوری و محتوایی و پایایی آن ها به روش آلفای کرونباخ 0/91 به تایید رسید. برای تحلیل داده ها از شاخص های تو صیفی و برای نرمال بودن توزیع از آزمون کلموگروف اسمیرنوف و جهت آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون های بارتلت و شاخص KMO استفاده شد. نتایج تحلیل عاملی تاییدی نیز نشان داد که با توجه به شاخص های برازندگی، داده های این پژوهش با ساختار عاملی و زیر بنای نظری تحقیق برازش مناسب دارد. نتایج آزمون فرضیه ها نشان داد که همه سبک های تصمیم گیری خرید مشتریان باشگاه های ورزشی بر اساس مدل اسپرولز و کندال قابل مشاهده می باششد . بین نوجویی مصرف کننده و سبک های تصمیم گیری رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. که این ارتباط بین مولفه نوجویی شناختی با سبک های تصمیم گیری کمالگرا و حساس به کیفیت عاری، حساس به قیمت و ارزش قائل شدن برای پول، جستجوی سرگرمی، عادت گرا و وفادار به برند، و سبک تصمیم گیری بی برنامه و بی دقت با ضریب منفی رابطه معناداری وجود دارد. بین مولفه نوجویی احساسی با سبک های تصمیم گیری کمال گرا و حساس به کیفیت عاری، حساس به قیمت و ارزش قائل شدن برای پول، جستجوی سرگرمی و جستجوی سرگرمی رابطه معناداری وجود دارد. و بین نوجویی احسا ی با تصمیم گیری عادت گرا به برند، تصمیم گیری بی برنامه و تصمیم گیری سردرگم رابطه وجود نداشته و در این مولفه های فرضیه ها رد می گردد. در اولویت بندی فریدمن، بالاترین رتبه مربوی به سبک ایده آل خواهی و پایین ترین رتبه مربوی به سبک بی برنامه یا بی دقت می باشد. با توجه به پژوهش می توان گفت که سبک های تصمیم گیری کمالگرا و حساس به کیفیت عاری، حساس به قیمت و ارزر قائل شدن برای پول، جستجوی سرگرمی مشتریان به عنوان یک رویکرد ذهنی و اهمیت نوجویی باشگاه برای مصرف کننده ، مدیران با شگاه های ورزشی را بدین نکته تاکید می دارد که بایستی کیفیت را در تمامی مولفه های بازاریابی لحاظ گردانند. زیرا که مشتریان در باشگاه های ورزشی در هریک از مولفه های بازاریابی و سبک های تصمیم گیری حساس به کیفیت و جستجو به بالاترین کیفیت خدماتی دارند.از سویی ایجاد و حفظ یک فرایند مناسب خدمات می تواند منجر به بالارفتن کیفیت و وفاداری مشتریان گردد.

کلیدواژه ها:

نوجویی ، سبک تصمیم گیری خرید ، مصرف کننده ، باشگاه ورزشی