بررسی علل ایجاد استرس شغلی پرستاران و راهکارهای مدیریت آن

مقدمه: استرس یکی از عوامل کاهش عملکردسازمان ها و ایجاد عوارض جسمی-روانی در تمام مشاغل به ویژه در حرفه هایی که با سلامتی انسان ها سروکار دارند می باشد.پرستاران به دلیل ماهیت حرفه ای خود به طور مداوم در معرض استرس هستند و این موضوع دستمایه ای برای انجام مطالعات و تحقیقات عدیده ای شده است. این مقاله مروری به بررسی عوامل ایجاد کننده و عوارض فردی و سازمانی و راههای پیشگیری و تعدیل استرس و آثار روانی و رفتاری آن در پرستاران اشاره دارد. روش کار: در این مطالعه مروری از پایگاه های اطلاعاتی فارسی زبان (Iran medex , SID , magiran) استفاده شد . جهت جست و جوی مقالات، از کلید واژه های استرس سازمانی ، استرس شغلی ، استرس در پرستاری ، مدیریت استرس در نظر گرفته شده است. یافته ها: استرس در حرفه ی پرستاری می تواند در نتیجه ی تقاضا های شغلی زیاد و کنترل کم فرد بر تقاضا های فیزیکی و روان شناختی و عدم توازن بین تلاش و پاداش باشد. عوارض ناشی از استرس شامل کاهش عملکرد و ظرفیت فیزیکی ، مشکلات جسمی روانی ، کاهش کیفیت و کمیت خدمات بهداشتی درمانی ،افزایش مرگ و میر که در ابعاد گسترده خسارات جبران ناپذیر روانی ،اقتصادی ، اجتماعی و بهداشتی به بار می آورد. آموزش مهارت های مقابله با استرس، روش ایمن سازی در برابر استرس، کار تیمی ،توانمند سازی پرستاران کم تجربه ، درمان های روان شناختی می تواند در پیشگیری و تعدیل استرس و کاهش عوارض رفتاری و روانی در پرستاران گردد. نتیجه گیری: بر اساس عوارض به مراتب جبران ناپذیر وجود استرس در پرستاران ، شایسته است مسئولین به عواملی که باعث اختلال در بهداشت روانی پرستاران می شود توجه بیشتر مبذول دارند.ضمن این که ، تلاش های سیستماتیک جهت تعدیل عوامل استرس زا در ابعاد سازمانی و دانش افزایی و آشنایی پرستاران در زمینه ی استرس و بالا بردن میزان آگاهی فرد نسبت به کاهش کیفیت کار و زندگی و تشویق به تلاش برای سازگاری بیشتر در برابر حوادث استرس زا حائز اهمیت است.

کلیدواژه ها:

استرس شغلی ، پرستاری ، مدیریت استرس