ارزشیابی و تحلیل علل زمینه ای حوادث انسانی براساس مفاهیم علوم رفتاری در شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ

زمینه و هدف: حوادث شغلی معمولا بطور مستقیم یا غیرمستقیم در ارتباط با رفتارهای ناایمن شاغلین بوقوع می پیوندد وفاکتورهای مختلف فردی و سازمانی در ایجاد رفتارهای ناایمن و خطای نیروی انسانی نقش دارند. بدیهی است استفاده ازابزارهای علوم رفتاری امکان شناخت کافی و صحیح از عوامل ایجادکننده یا تسهیل کننده این دسته از خطاها را فراهم نمودهو این اولین و مهمترین گام در راستای کنترل حوادث می باشد.مواد و روش ها : در یک مطالعه مقطعی، پرسشنامه های فرسودگی شغلی ، رضایت شغلی، سلامت عمومی و جو ایمنی توسط358 نفر از همکاران تکمیل و سپس با استفاده از آمار توصیفی میزان همبستگی و ارتباط متغیرها مورد بررسی قرار گرفت.یافته ها : نتایج نشان داد که سلامت عمومی و فرسودگی شغلی تنها در بعد سلامت جسمی؛ سلامت عمومی و رضایت شغلیدر دو بعد اختلال عملکرد اجتماعی و افسردگی؛ جو ایمنی با فرسودگی شغلی در سطح p=0.01 ارتباط معکوس و معناداردارند. ارتباط رضایت شغلی و فرسودگی شغلی در سطح p=0.01 معنادار بوده و رضایت شغلی با تمام متغیرهای دموگرافیکبجز سطح تحصیلات ارتباط معنادار دارد درحالیکه فرسودگی شغلی با محل کار، نوع شغل، سن و جنسیت ارتباط داشته وسلامت عمومی و جو ایمنی فقط در بعد محل انجام کار ارتباط معنادار دارند.نتیجه گیری: یافته ها نشان داد که ارتقاء جو ایمنی در شرکت امکان ارتقاء سلامت عمومی (جسمی و روانی) همکاران را ازمسیر ارتقاء رضایت شغلی و کاهش فرسودگی شغلی میسر ساخته و این امر در جهت کاهش نرخ خطای انسانی از بعد علومرفتاری و در نتیجه کاهش احتمال وقوع حوادث نقش بسزائی ایفا می نماید. بنابراین پیشنهاد می شود علاوه بر توانمندسازیمدیران بلحاظ ایجاد فرصتهای پیشرفت و رعایت عدالت میان کارکنان سازمان از حضور متخصص روان شناسی جهت کاهشبار روانی ناشی از مشکلات اجتماعی اقتصادی و یا خانوادگی و سازمانی استفاده گردد.

کلیدواژه ها:

جو ایمنی ، حوادث شغلی ، رضایت شغلی ، فرسودگی شغلی ، سلامت عمومی