شکاف های کیفیت خدمات آموزشی در رشته مدیریت صنعتی
محل انتشار: کنگره ملی علوم انسانی
سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,238
فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SOCIALSCIENCECONF01_125
تاریخ نمایه سازی: 30 مرداد 1389
چکیده مقاله:
در شرایط کنونی اداره امور دانشگاه ها پاسخگویی به محیط امری اجتناب ناپذیر می نماید. رشته مدیریت صنعتی در این فرآیند موفق عمل ننموده و به اعتقاد بسیاری جایگاه خاص خود را نیافته است . دلایل متعددی برای این مهم وجود دارد. در این نوشتار سعی شده است تا چنین بی سامانی در دوره های کارشناسی مدیریت صنعتی از طریق تحلیل شکاف و رویکردServqual مورد بررسی قرار گیرد.
کلیدواژه ها:
مدیریت صنعتی - کیفیت خدمات آموزش - تحلیل شکاف -شکاف خدمات
نویسندگان
ناصر حمیدی
استاد یار دانشگاه آزاد قزوین
فهیمه جباری
فوق لیسانس مدیریت و مدرس دانشگاه
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :