ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

تاثیر ارتباطات برند بیمه بر وفاداری برند بیمه با توجه به متغیر میانجی تجربه برند بیمه ( موردمطالعه: بیمه ایران )

سال انتشار: 1398
کد COI مقاله: EMACONG02_007
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 230
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تاثیر ارتباطات برند بیمه بر وفاداری برند بیمه با توجه به متغیر میانجی تجربه برند بیمه ( موردمطالعه: بیمه ایران )

آفرین وفائی راد - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران
مهدی ریاحی فر - دکترا مدیریت خدمات بهداشتی و درمانی، استاد دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

چکیده مقاله:

هدف از انجام این تحقیق، تاثیر ارتباطات برند بیمه بر وفاداری برند بیمه با توجه به متغیر میانجی تجربه برند بیمه در بیمه ایران است، لذا روش تحقیق این پژوهش کاربردی، توصیفی-همبستگی، و پیمایشی می باشد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه بیمه گزاران شرکت بیمه ایران می باشند که تعداد حجم نمونه لازم بر اساس فرمول کوکران، 346 نفر تعیین شد. برای بررسی متغیرهای تحقیق از ابزار پرسشنامه استفاده شد که دارای 24 سوال است و سه متغیر ارتباطات برند، تجربه برند و وفاداری برند را می سنجد. پایایی پرسشنامه ها به وسیله ضریب آلفای کرونباخ تایید شد، روایی محتوایی پرسشنامه ها توسط جمعی از اساتید دانشگاه و روایی سازه آنها توسط تحلیل عاملی تاییدی مورد تایید قرار گرفت. نتایج آزمون کلموگراف اسمیرنوف نشان داد تمامی متغیرهای پژوهش دارای توزیع نرمال می باشد. بنابراین فرضیه های پژوهش توسط مدل سازی معادلات ساختاری ( SEM ) با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد آزمون قرار گرفتند. یافته های تحقیق نشان داد که ارتباطات برند به طور مستقیم و به طور غیرمستقیم از طریق تجربه برند بر وفاداری برند در بیمه ایران تاثیر مثبت دارد و چهار بعد فکری، رفتاری، عاطفی و حسی از تجربه برند نقش میانجی در رابطه بین ارتباطات برند و وفاداری برند دارد.

کلیدواژه ها:

ارتباطات برند، تجربه برند، وفاداري برند، بيمه ايران

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/1002150/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
وفائی راد، آفرین و ریاحی فر، مهدی،1398،تاثیر ارتباطات برند بیمه بر وفاداری برند بیمه با توجه به متغیر میانجی تجربه برند بیمه ( موردمطالعه: بیمه ایران )،دومین کنفرانس بین المللی نوآوری های اخیر در مدیریت اقتصاد و حسابداری،تهران،،،https://civilica.com/doc/1002150

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1398، وفائی راد، آفرین؛ مهدی ریاحی فر)
برای بار دوم به بعد: (1398، وفائی راد؛ ریاحی فر)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی