بررسی تاثیر قابلیت های نوآوری بر رفتار مصرف کننده (مورد مطالعه : بانک قرض الحسنه مهر ایران)

با توجه به اینکه هدف اصلی شرکتها ارایه و فروش محصولات و خدماتی که تولید و ارایه می کنند35 mmمی باشد و همچنین با توجه به پیشرفت روزانه فناوری و وجود رقبا که منجر به تغییر درخواست و ذایقه مصرف کنندگان و مشتریان شده نه تنها رشد و پیشرفت بلکه بقا و ادامه حیات هر شرکتی منوط به ابداع و نوآوری در محصولات آن می باشد. در این نوع فعالیتهای بازاریابی، داشتن درک درست از رفتار مصرف کنندگان امری ضروری است این پژوهش به دنبال بررسی تاثیر قابلیت های نوآوری بر رفتار مصرف کننده می باشد. روش پژوهش حاضر توصیفی -پیمایشی است و جامعه آماری آن، مشتریان بانک قرض الحسنه مهر ایران هستند. نمونه آماری تحقیق با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده است. در پژوهش حاضر، برای گردآوری داده ها از روش کتابخانه ای و روش میدانی با استفاده از ابزار پرسشنامه نسبت به گردآوری داده ها اقدام شده است. در طراحی پرسشنامه از روش لیکرت استفاده شده است و در نهایت یافته های پژوهش نشان می دهد نوآوری بر رفتار مصرف کننده تاثیر معنادار داشته است.

کلیدواژه ها:

قابلیت های نوآوری ، نوآوری شناختی ، نوآوری احساسی ، نوآوری فرایندی ، رفتار مصرف کننده