نویسندگان: سید محمد حسین طهائی، محمد درزی
سال انتشار 1389
محل انتشار: همایش تخصصی مدیریت ارتباط با مشتری
تعداد صفحات: 10 | زبان: فارسی

نویسندگان: علیرضا امراللهی، محمدحسین طهائی، محمد خوانساری
سال انتشار 1391
محل انتشار: همایش محتوای ملی در فضای مجازی
تعداد صفحات: 13 | زبان: فارسی