فیلتر نتایج
مقاله کنفرانسی
شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر رضایت مشتریان از خدمات الکترونیکی (مطالعه موردی بانک ملت)
نویسندگان: حمید قنبری کهلستانی، اعظم عندلیب
سال انتشار 1396
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مهندسی برق و کامپیوتر با تاکید بر دانش بومی
تعداد صفحات: 10 | زبان: فارسی
مقاله کنفرانسی
شناسایی عوامل موثر بر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (e-CRM) مطالعه موردی: بانک سپه اصفهان
نویسندگان: محمد صفرپورلیما، حمید قنبری کهلستانی، مهدی بهرامیان، اعظم عندلیب
سال انتشار 1395
محل انتشار: چهارمین همایش ملی کاربرد فناوری های نوین در علوم مهندسی
تعداد صفحات: 10 | زبان: فارسی
مقاله کنفرانسی
شناسایی عوامل موثر بر رضایت مشتریان در بانکداری الکترونیک مطالعه موردی: بانک ملت استان گیلان
نویسندگان: حمید قنبری کهلستانی، محمد صفرپورلیما، اعظم عندلیب
سال انتشار 1396
محل انتشار: سومین کنفرانس ملی تکنولوژی مهندسی برق و کامپیوتر
تعداد صفحات: 7 | زبان: فارسی
مقاله کنفرانسی
درک رضایت مشتری از بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی بانک ملت استان گیلان)
نویسندگان: حمید قنبری کهلستانی، معصومه شعبانی نژاد کیسمی، اعظم عندلیب
سال انتشار 1396
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی تحقیقات دانش بنیان در مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
تعداد صفحات: 16 | زبان: فارسی
مقاله کنفرانسی
بررسی رابطهی مدیریت ارتباط با مشتری اجتماعی (SCRM) و رضایت مشتریان مطالعه موردی: بانک سپه شهر اصفهان
نویسندگان: حمید قنبری کهلستانی، محمد صفرپورلیما، اعظم عندلیب
سال انتشار 1395
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مهندسی برق و کامپیوتر
تعداد صفحات: 10 | زبان: فارسیمقاله کنفرانسی
بررسی تاثیر مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیک (e-CRM) بر رضایت مشتریان مطالعه موردی: بانک ملت استان گیلان
نویسندگان: محمد صفرپورلیما، حمید قنبری کهلستانی، اعظم عندلیب
سال انتشار 1396
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی تحقیقات دانش بنیان در مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
تعداد صفحات: 9 | زبان: فارسیمقاله کنفرانسی
بررسی تاثیر بانکداری الکترونیک بر رضایت مشتریان (مطالعه موردی بانک ملت استان گیلان)
نویسندگان: معصومه شعبانی نژاد کیسمی، حمید قنبری کهلستانی، اعظم عندلیب
سال انتشار 1396
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی تحقیقات دانش بنیان در مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
تعداد صفحات: 12 | زبان: فارسیمقاله کنفرانسی
بررسی تاثیر بازاریابی اجتماعی بر وفاداری مشتریان الکترونیکی (مطالعه موردی: بانک سپه شهر اصفهان)
نویسندگان: محمد صفرپورلیما، حمید قنبری کهلستانی، محبوبه جعفرپور، اعظم عندلیب
سال انتشار 1395
محل انتشار: چهارمین همایش ملی کاربرد فناوری های نوین در علوم مهندسی
تعداد صفحات: 14 | زبان: فارسی