ابزار سازی در مدیریت بحران

مدیریت بحران نوع خاصی از مدیریت است که از طریق مشاهده منظم بحران ها در جستجوی دستیابی به " ابزاری" است که به وسیله آن بتواند از بروز بحران ها پیشگیری نموده و یا در صورت بروز بحران جهت کاهش آثار آن، آمادگی لازم جهت اجرای عملیات مربوط به امداد، کنترل، ترمیم و بازسازی را داشته باشد (ابراهیمی نژاد، 1397).

مدیران برای حل مسائل و رویارویی با چالش ها نیاز به ابزار دارند، همانطور که بشر توانست با تکامل ابزارها مسائل خود را حل کند، مدیران نیز لازم است ابزارهای درست را شناسایی، انتخاب و پیاده سازی کنند. برخی از مدیران اصطلاحا سنتی هستند و اعتقادی به ابزار ندارند، این گروه برای تصمیم گیری و حل مسائل به غریزه و عادت های خود متوسل می شوند و برخی دیگر از مدیران، با مد روز ولی بی تناسب با مشکلات سازمان خود، هر روز از ابزاری جدید با نامی پرطمطراق استفاده می کنند. در صورتی که مدیران باید دانش گزینش ابزارهای متناسب با مسائل خود را به دست آورده تا در چالش ها و تصمیم گیری ها به انتخاب و استفاده درست، نائل شوند. به بیان دیگر مدیران باید متناسب با چالش خود ابزارهای مناسب انتخاب کنند و در راستای استفاده از ابزارها دچار افرط یا تفریط نشوند، مدیران باید ابزاری انتخاب کنندکه باعث بیشترین کمک به تصمیم گیری آنها شود و باعث ارتقاء فرآیندها، محصولات، خدمات و به همان اندازه موجب سرآمدی آنها در عملکرد و سودآوری باشد (ریگبی، 1396).

"ابزار استراتژی"، جنبه بیرونی و تحقق عملی مدیریت استراتژیک است و به نوعی منعکس کننده و شکل دهنده تفکر غالب در زمینه استراتژی می باشد، ابزارهای استراتژی، مفاهیم نظری را برای مدیران عرضه می کنند تا از این ابزارها برای تحلیل و بررسی شرایط داخلی و خارجی، به منظور تصمیم گیری و پیاده سازی استراتژی ها، استفاده شوند. این ابزارها مشکلات را به خوبی حل می کنند، اطلاعات مفیدی را تولید می نمایند و سبب تعاملات اجتماعی گردیده یا ممکن است پدیدآورنده فعالیت های استراتژی باشند، ابزارها می توانند بطور همزمان عملکردهای متفاوتی را پشتیبانی نموده و در سطوح فردی، بین فردی، سازمانی و اجتماعی مورد استفاده قرار گیرند، ابزارهای استراتژی در فرایندهای استراتژی به شکل گسترده استفاده می شوند اما تصمیم گیری برای انتخاب ابزار استراتژی مهم است زیرا با کاربرد هر ابزار استراتژی، مدل های ذهنی مختلفی شکل می یابد که باعث می شود هم محتوای عملکرد استراتژی (منابع درونی، محیط بیرونی و تناسب میان آنها) و هم فرایند عملکرد استراتژی (ایجاد، اقدام، انطباق) تحت تاثیر آن قرار گیرد (طیبی ابوالحسنی و روحانی راد،1396).

منابع:

- ابراهیمی نژاد، مهدی، (1397)، مدیریت بحران، انتشارات دانشگاه شهید باهنر کرمان.

- ریگبی، دارل.ک، ترجمه عبدی، فرشید و حسینی شکیب، مهرداد،(1396)، ابزارهای مدیریت، مرکز دانش مدیریت ارتباط با مشتری

- طیبی ابوالحسنی، سید امیر حسین و روحانی راد، شاهین، (1396)، مروری بر ابزارهای استراتژی منتشر شده در مجلات مهم، طی 25 سال اخیر، فصلنامه علمی- ترویجی سیاست نامه علم و فناوری، دوره 7 شماره 1، صص 77-55.