سوالات کلیدی برای راه اندازی کسب و کارهای پلتفرمی

باسمه تعالی

فراگیر بودن دسترسی به اینترنت باعث افزایش تعداد کسب وکارهایی شده است که به کمک طراحی و توسعه پلتفرم ها، به جذب کاربران می پردازند یا ارزش های قابل توجهی را به کارآفرینان ارائه می دهند. در این یادداشت، با بررسی پلتفرم ها و سامانه های مختلف، سوالات کلیدی برای راه اندازی یک کسب و کار مبتنی بر پلتفرم ارائه خواهد شد.

1- آیا می توان تعداد بالایی از کاربران را جذب کرد؟

اولین سوالی که کارآفرینان باید بپرسند این است که آیا می توانند به سرعت گروه بزرگی از کاربران را جذب کنند؟ یک پلتفرم جدید تنها در صورتی می توانند این کار را انجام دهد که حداقل یکی از دو شرط را داشته باشد:

الف) کاربران مورد نیاز آن ها، در پلتفرم دیگری در حال فعالیت باشند

ب) داده های کاربران به صورت عمومی در دسترس باشد

2- آیا می توان ارزش مستقلی ارائه داد؟

اگر ثبت نام تعداد زیادی از کاربران امکان پذیر نیست، کسب و کارهای مبتنی بر پلتفرم باید به دنبال راه هایی برای ارائه ارزش به تک تک کاربران باشند. ارائه ارزش مستقل، می تواند مشکلاتی را ایجاد کند، به ویژه زمانی که ایجاد ویژگی های اضافی، نیاز به سخت افزارهای پرهزینه دارند. اما اضافه کردن یک قابلیت به یک برنامه نرم افزاری کار آسانی است و می تواند نتایج فوق العاده ای ایجاد کند.

3- چگونه می توان برای مشتریان اعتبار ایجاد کرد؟

هنگامی که پلتفرم های رقیب در بازار شما وجود دارند، کاربران به دلیلی نیاز دارند تا باور کنند که پلتفرم شما ارزش پیوستن دارد، به خصوص اگر انجام این کار مستلزم سرمایه گذاری قابل توجهی باشد. ممکن لازم باشد برای پیوست کاربران به پلتفرم خود هزینه هایی را به آنان پرداخت کرد.

4- چگونه کاربران را می توان به پلتفرم متعهد کرد؟

ایجاد یک پلتفرم پرکاربر، همیشه مستلزم تصمیم گیری در مورد نحوه تعهدپذیری کاربران است. عملکرد پلتفرم های دیجیتال، نیازمند انعطاف پذیری بیشتری در این حوزه است. مهم ترین مولفه در این حوزه، قیمت گذاری های خدمات و محصولات پلتفرم و سازوکارهای مربوط به آن است.

5- آیا پلتفرم جدید با سامانه قدیمی سازگار است؟

تعداد کمی از پلتفرم ها، سامانه های کاملا جدیدی هستند که تا پیش از این وجود نداشتند. به طور معمول، کاربران از برخی از سامانه های قبلی به یک پلتفرم جدید مهاجرت می کنند. ایجاد سازگاری با سامانه های قدیمی، اغلب کلید راه اندازی موفقیت آمیز یک پلتفرم است. 

جمع بندی

برای بسیاری از خدمات مبتنی بر پلتفرم، راه اندازی هیجان انگیزترین و سخت ترین مرحله است. در ابتدا ممکن است مسئله به اندازه حل چالش مرغ و تخم مرغ غیرقابل حل به نظر برسد اما با استفاده از سوالاتی که در این یادداشت به آن ها اشاره شد، کارآفرینان می توانند احتمال موفقیت خود را برای راه اندازی کسب و کار مبتنی بر پلتفرم، افزایش دهند.

کانال حکومت الکترونیک (در پیام رسان بله):

https://ble.ir/electronicgovernment (آدرس در صفحه مرورگر کپی شده یا در پیام رسان بله جستجو شود)

کانال موسسه مشاوره مدیریت نگاه (در پیام رسان تلگرام):

https://t.me/Institute_Consulting_Negah