تاثیر هوش هیجانی معلمان بر مدیریت تعارض در کلاس درس

در هر محیط آموزشی، تعارض امری اجتناب ناپذیر است؛ اما نحوه ی مدیریت آن، تفاوت میان یک فضای تنش زا و یک محیط رشددهنده را رقم می زند. یکی از عوامل کلیدی در این زمینه، هوش هیجانی معلم است؛ یعنی توانایی او در درک، کنترل و هدایت احساسات خود و دیگران. معلمی که از سطح بالایی از هوش هیجانی برخوردار است، می تواند در مواجهه با اختلاف نظرها و رفتارهای چالش برانگیز دانش آموزان، واکنشی متعادل و آگاهانه نشان دهد.

پژوهش های تربیتی نشان می دهند که هوش هیجانی نقش مستقیمی در کیفیت ارتباطات معلم با دانش آموزان دارد. معلمی که به احساسات پشت رفتار دانش آموز پی می برد، به جای واکنش تنبیهی، راهی برای همدلی، گفت وگو و بازسازی موقعیت پیدا می کند. چنین معلمانی از تعارض به عنوان فرصتی برای آموزش مهارت های اجتماعی، گفت وگو، و احترام متقابل بهره می برند.

مدیریت تعارض با تکیه بر هوش هیجانی، به جای تمرکز بر کنترل بیرونی، به خودتنظیمی درونی توجه دارد. در این رویکرد، معلم از قضاوت عجولانه می پرهیزد، احساسات خود را مهار می کند و با حفظ آرامش، به هدایت هیجانات جمعی کلاس می پردازد. این مهارت نه تنها به کاهش تنش ها کمک می کند، بلکه محیطی امن و حمایتی ایجاد می نماید که در آن دانش آموزان می توانند بدون ترس از قضاوت، نظر و احساس خود را بیان کنند.

در نهایت، پرورش هوش هیجانی معلمان باید به عنوان یکی از اهداف کلیدی آموزش حرفه ای معلمان مورد توجه قرار گیرد، زیرا معلمانی که احساسات را می شناسند و مدیریت می کنند، کلاس هایی می سازند که در آن یادگیری با آرامش، احترام و رشد عاطفی همراه است.