دکترمحمدرضانمازی"در شرایط بلاتکلیفی جنگ، مدیران کسب وکار چه باید بکنند؟
نویسنده: دکتر محمدرضا نمازی – سخنران و استراتژیست بین المللی برند و کسب وکار
🔻 مقدمه
وقتی گلوله ها در دوردست به صدا درمی آیند، موج اضطراب قبل از موج انفجار به بازار می رسد. در شرایط بلاتکلیفی سیاسی، جنگ و ناامنی، اولین کسانی که دچار تردید و رخوت می شوند، نه فقط مردم عادی، بلکه مدیران کسب وکارها هستند. اما در همین تاریکی، رهبران واقعی می درخشند.
⚠️ جنگ فقط بمب نیست، بمباران روان هم هست
در شرایط بحران، جنگ روانی حتی سهمگین تر از حمله نظامی عمل می کند. کاهش امید، افت تصمیم گیری، تعلیق پروژه ها و سکوت برند، کسب وکار را به مرگ خاموش می کشاند.
✅ مدیران چه کار باید بکنند؟ ۷ فرمان در دوران بلاتکلیفی جنگ
۱. جای "پیش بینی"، سناریونویسی کن
در شرایط مبهم، به جای منتظر ماندن، سه سناریوی محتمل طراحی کن:
- بدترین حالت
- وضعیت فعلی
- بهترین حالت
و برای هرکدام تصمیم های تاکتیکی داشته باش.
۲. همدلی ات را بیشتر کن، نه کنترل را
در تیم ها، ذهن افراد بیشتر از بدن شان درگیر بحران است.
به جای فشار، جلسات کوتاه روزانه برای هم صحبتی برگزار کن.
بپرس "چه حسی دارید؟" نه فقط "چه کاری انجام شده؟"
۳. از ارتباط با بازار غافل نشو
در زمان ناامیدی، صدای برند تو نباید خاموش شود.
حضور تو در ذهن مشتری ها، یادآور ثبات و قدرت است — حتی بدون فروش.
۴. برندت را انسانی تر کن
مردم در بحران دنبال اعتماد، آرامش و معنا هستند.
الان زمان گفتن داستان انسانی برند توست، نه فقط مزایای محصول.
۵. پول خرج نکن؛ اما سرمایه گذاری روانی کن
بودجه تبلیغات شاید قطع شود
اما آموزش تیم، حفظ برند، و تولید محتوای الهام بخش متوقف نشود.
۶. "زمان بحران" یعنی "زمان ساختن اعتماد"
اعتماد مثل طلاست:
در آتش بحران ساخته می شود.
با مشتری، همکار، تامین کننده، و حتی رقیب، شفاف و انسانی رفتار کن.
۷. نقش "رهبر احساسات" را بازی کن، نه فقط مدیر عملیات
در شرایطی که هیچ کس نمی داند چه می شود، مردم دنبال کسی هستند که "به او تکیه کنند"
تو باید آن ستون اعتماد باشی — با آرامش، صداقت، و استقامت.
✊ جمع بندی
در بلاتکلیفی، مردم از درجا زدن نمی ترسند؛ از سقوط می ترسند.
اگر تو ثابت قدم باشی، حتی در دل جنگ، برندت رشد خواهد کرد.
یادمان نرود:
در طوفان، همه قایق ها نمی میرند. برخی کشتی می سازند.
