برندینگ و تصویر ذهنی
۱. معیارها و کلیدهای برند موفق (۸ مفهوم اصلی در تعریف برندسازی)
🟥برندآگاهی Brand Awareness
این معیار نشان می دهد که مشتریان هدف آیا از وجود برند شما در بازار مطلع هستند یا نه؟
برای اندازه گیری این معیار معمولا این سوال را در تحقیقات بازاریابی از مشتری می پرسند:
«تمام برندهای عرضه کننده محصول ... را نام ببرید؟»
اگر برند شما جزء پاسخ های مشتری باشد،
آگاهی از برند شما بالا است ولی اگر نباشد یعنی آگاهی از برند شما پایین است و باید تبلیغات تان را افزایش دهید.
🟩صدر ذهن Brand Top of Mind
این معیار نشان می دهد که برند شما اولین برندی است که مشتری به ذهنش می رسد. این معیار بیانگر قدرت یک برند است. برای اندازه گیری این معیار معمولا این سوال را در تحقیقات بازاریابی از مشتری می پرسند:
«اولین برند عرضه کننده محصول ... که به ذهن تان می رسد را بگویید؟»
برندی که اکثر مشتریان از آن نام می برند را می توان قوی ترین برند آن صنعت دانست.
🟦شناخت برند Brand Knowledge
این معیار نشان می دهد که مشتری تا چه حد با محصولات و مزایای برند شما آشنا است.
برای اندازه گیری این معیار معمولا این سوال را در تحقیقات بازاریابی از مشتری می پرسند:
«برند ... چه محصولاتی دارد؟» و «مهم ترین مزیت برند ... چیست؟»
هر چقدر پاسخ های مشتریان به این دو سوال دقیق تر باشد، یعنی برندتان را بهتر می شناسد.
🟫یادآوری برند Brand Recall
این معیار نشان می دهد که مشتری هنگام خرید آیا به یاد برند شما می افتد یا نه. برای اندازه گیری این معیار معمولا این سوال را در تحقیقات بازاریابی از مشتری می پرسند:
«فرض کنید می خواهید محصول ... را بخرید. چه برندهایی را ممکن است انتخاب کنید؟»
اگر برند شما در پاسخ های مشتریان باشد، یعنی در حال تبدیل شدن به یک برند دوست داشتنی هستید.
🟧توجه به برند Brand Consideration
این معیار نشان می دهد که مشتری چقدر احتمال دارد برند شما را بخرد. برای اندازه گیری این معیار معمولا این سوال را در تحقیقات بازاریابی از مشتری می پرسند:
«فرض کنید می خواهید محصول ... را بخرید. به احتمال زیاد چه برندی را انتخاب می کنید؟»
برندی که اکثر مشتریان آن را نام می برند، دوست داشتنی ترین برند آن صنعت است.
هنگام سنجش این معیار، معمولا از این سوال تکمیلی هم استفاده می کنند: «چرا به احتمال زیاد این برند را می خرید؟» پاسخ های مشتریان برتری ها و مزایای برند را نشان می دهد.
🟨تصویر برند Brand Image
این معیار نشان می دهد که مشتری چه تصور و ذهنیتی نسبت به برند شما دارد. برای اندازه گیری این معیار معمولا این سوال را در تحقیقات بازاریابی از مشتریان می پرسند:
«وقتی برند ... به گوش تان می خورد، چه تصویری به ذهن تان می رسد؟»
ویژگی هایی که مشتری در توصیف شما به کار می برد، اگر ویژگی های مثبت باشند
یعنی برند شما یک برند دوست داشتنی است اما اگر منفی باشند یعنی برند شما یک برند معمولی یا حتی منفور است.
🟪وفاداری به برند Brand Loyalty
این معیار نشان می دهد که مشتری چقدر به برند شما وفادار است. برای سنجش این معیار معمولا یک یا هر دو سوال زیر را در تحقیقات بازاریابی از مشتریان می پرسند:
«معمولا کدام برند را همیشه می خرید؟» هر چقدر تعداد بیشتری از مشتریان از برند شما نام ببرند، یعنی وفاداری برندتان بالاتر است.
«اگر برند ... را پیدا نکنید، چه کار می کنید؟» اگر مشتری پاسخ بدهد برند دیگری را می خرم، یعنی وفاداری به برند شما پایین است.
اما ا گر جواب های دیگری بدهد و مثلا بگوید به فروشگاه دیگری می روم تا برند ... را پیدا کنم یا خریدم را عقب می اندازم تا آن برند را پیدا کنم و غیره، یعنی وفاداری به برند شما بالا است.
⬛طرفداری از برند Brand Advocacy
این معیار نشان می دهد که مشتری چقدر طرفدار برند شما است و آن را به دوستان، اقوام، آشناها، همکاران و غیره خود معرفی و توصیه می کند. برای سنجش این معیار معمولا این سوال را در تحقیقات بازاریابی از مشتریان می پرسند:
«آیا تا به حال برند ... را به کسی پیشنهاد و توصیه کرده اید؟» هر چه تعداد مشتریانی که پاسخ مثبت به این سوال می دهند بیشتر باشد، یعنی برند شما طرفداران بیشتری دارد.
---------
۲. مشاغل پیشنهادی برای افراد درونگرا
🔴اگر شما هم درونگرا هستید، احتمالا به سختی می توانید با انواع مشاغل کنار بیایید؛ چراکه معمولا درونگراها ترجیح می دهند به صورت کاملا مستقل و دور از هرگونه هیاهو و استرس کار کنند.
